ウェブサイトのアクセシビリティ基準
ユナイテッドは、すべてのお客様に快適に感じていただけるオンライン体験の提供を目標としています。
デジタルアクセシビリティとは？
当社のウェブサイトやアプリなどのデジタルリソースを、お身体の不自由な方にもご利用いただきやすくすることです。
ユナイテッドの取り組み
当社では、W3C Web Content Accessibility Guidelines（WCAG）2.1.に従ってアクセシビリティ基準を設定しています。ユーザー視点に立ったアプローチを採用し、できる限り多くのお客様のご要望にお応えできるよう取り組んでいます。主な取り組みは、次のとおりです。
デザインと色
ユナイテッドのデザインシステムは、色の対比を含めインクルーシブなデザインを優先しています。
ページレイアウト
各ページの構成に統一性をもたせることで、スムーズに閲覧・操作ができるようにしています。
マルチメディアサポート
ビジュアルおよびオーディオコンテンツには、字幕、音声テキスト、代替テキストを含めています。
キーボードナビゲーション
当社のウェブサイトはキーボード操作に対応しており、主要な支援技術との互換性を確保しています。
スクリーンリーダーによる支援
当社のウェブサイトは、以下のスクリーンリーダーに対応しています。
- Job Access with Speech (JAWS) for Windows
- Non-Visual Desktop Access (NVDA)
- VoiceOver (Mac and iOS) TalkBack (Android)
改善への取り組み
ユナイテッドは、すべての方に快適にご利用いただけるウェブサイトを提供できるよう、全力で取り組んでいます。当社の取り組みをいくつかご紹介します。
継続的なアクセシビリティ研修
ユナイテッドのチームは、アクセシビリティに関する最善の方法を学ぶために継続的な研修を受けています。これにより、当社のサービスや製品をすべての方に使いやすく、かつ最新の基準に沿ったものにするために必要なスキルを身につけています。
定期的なテストの実施
ユナイテッドでは、ウェブおよびモバイルの最新テスト技術、自動評価ツール、補助技術、スクリーンリーダーを使用して、定期的な製品テストを実施しています。これには、社内レビューおよび外部コンサルタントによる監査も含まれます。
フィードバック
当社ではお客様にフィードバックをお願いしており、アクセシビリティに関する問題に迅速に対処できるよう努めています。
継続的なアクセシビリティ研修
ユナイテッドのチームは、アクセシビリティに関する最善の方法を学ぶために継続的な研修を受けています。これにより、当社のサービスや製品をすべての方に使いやすく、かつ最新の基準に沿ったものにするために必要なスキルを身につけています。
定期的なテストの実施
ユナイテッドでは、ウェブおよびモバイルの最新テスト技術、自動評価ツール、補助技術、スクリーンリーダーを使用して、定期的な製品テストを実施しています。これには、社内レビューおよび外部コンサルタントによる監査も含まれます。
フィードバック
当社ではお客様にフィードバックをお願いしており、アクセシビリティに関する問題に迅速に対処できるよう努めています。
お問い合わせ
ユナイテッドの製品やサービスを利用し、アクセシビリティに関する問題がございましたら、当社までお知らせください。
- アンケート／フィードバックフォーム Powered by Qualtrics
- お身体の不自由なお客様専用の相談デスク：1-800-228-2744