Mensagem de texto
A United oferece serviços de mensagem de texto (SMS) que permitem que você escolha receber diferentes tipos de mensagens em seu dispositivo móvel, incluindo promoções, informações de voo e lembretes de voo. Consulte os termos e condições abaixo para mensagens de texto para obter detalhes completos, incluindo possíveis taxas associadas às mensagens de texto.
Os serviços de mensagens de texto não estão disponíveis em todos os países.
Termos e condições para mensagens de texto
Ao optar por utilizar serviços de mensagens de texto, você, o usuário, concorda com os termos e condições do united.com e com a nossa política de privacidade. Você também concorda com o seguinte, uma vez que é pertinente ao uso do serviço de mensagens de texto.
Utilização
Você aceita que as mensagens de texto são distribuídas por provedores de serviços de telefonia celular terceirizados e, portanto, que a United não tem controle sobre determinados fatores relacionados ao envio das mensagens. Você aceita que, dependendo do seu serviço do provedor de telefonia celular, pode não ser possível transmitir a mensagem de texto com sucesso. As operadoras de dados sem fio não são responsáveis por mensagens atrasadas ou não recebidas.
A United não alega ou garante a disponibilidade ou o desempenho de tal serviço, incluindo a responsabilidade por atrasos na transmissão ou falha na transmissão de mensagens.
Tipo de mensagem
Mensagens de marketing promocional
Você aceita que, ao se inscrever para receber mensagens de texto promocionais, você receberá notificações sobre possíveis tópicos e ofertas de seu interesse da United Airlines e do MileagePlus.
Mensagens do serviço de notificação de status de voos
Nosso serviço de notificação de status de voos lhe enviará atualizações e lembretes referentes a seu voo sempre que você viajar com a United. Você receberá notificações operacionais sobre sua próxima viagem, assim como lembretes de check-in.
Lembretes de voo
Com os lembretes de voo, você pode compartilhar os detalhes de seu voo com pessoas que têm celulares com a função SMS. Este serviço está disponível no aplicativo da United e na página Lembretes de voo do united.com.
Limitações do serviço
O serviço de mensagens de texto não está disponível em todos os países. As operadoras compatíveis nos E.U.A. são AT&T, U.S. Cellular®, Verizon Wireless, Sprint, Cricket, Boost, Virgin Mobile USA, T-Mobile® e MetroPCS. As operadoras compatíveis no Canadá são Aliant Mobility, Bell Mobility, Eastlink, Fido, Mobilicity, MTS, Northern Tel Mobility, Public Mobile, Rogers Wireless, SaskTel Mobility, Tèlèbec Mobilitè, TELUS Mobility, Videotron, Virgin Mobile Canada e WIND Mobile.
As tarifas padrão para mensagens e dados podem ser aplicadas. A frequência das mensagens varia e pode ser afetada por preferências do cliente e fatores relacionados, como o status das operações de voo.
Inscrição/cancelamento de mensagens de texto de marketing promocional
Inscrição:
Envie a mensagem “JOIN” (Inscrever) para 71529 e responda YES (Sim)\n
\nOu\n
\nAcesse http://united.com/smsoptin. Preencha o formulário com seu nome, sobrenome e número de telefone celular, aceite os termos e então você receberá uma mensagem pedindo para confirmar que deseja receber mensagens de texto promocionais.
Cancelamento:
Envie a mensagem “STOP” (Parar) usando seu dispositivo móvel.
Ou\n
\nAcesse https://united.com/smsoptout. Informe o número de telefone para o cancelamento e você receberá uma mensagem de confirmação imediatamente.
Ou\n
\nClientes nos E.U.A. e Canadá podem ligar para +1-800-UNITED-1 (+1-800-864-8331).
Inscrição/cancelamento de mensagens de texto de status de voo ou lembretes
Inscrição:
Informe seu número de telefone celular quando solicitado ou acesse seu perfil no united.com, vá até “Informações de contato”, em “Perfil e configurações”, e adicione ou edite os números de telefone.
Cancelamento:
Você também pode cancelar o serviço respondendo “STOP” (Parar) usando seu dispositivo móvel. O cancelamento de notificações de status de voos também pode ser feito por telefone com o escritório local de reservas.
Ou\n
\nClientes nos E.U.A. e Canadá podem enviar a mensagem “STOP” para 26266.
Ajuda
Para obter mais informações sobre qualquer mensagem de texto da United, responda “HELP” (Ajuda) à mensagem em questão ou ligue para +1-800-UNITED-1 (+1-800-864-8331).
Para obter mais informações sobre notificações de status de voos, você também pode ligar para seu escritório local de reservas.
Solução de problemas sobre mensagens de texto
Se não estiver recebendo mensagens da United, verifique se as mensagens de texto não estão desativadas em seu telefone. No caso de notificações de status de voo, você pode entrar em contato com seu escritório local de reservas da United para obter ajuda.
Somente para clientes dos E.U.A. ou Canadá: se não estiver recebendo mensagens da United, verifique se as mensagens de texto não estão desativadas em seu telefone. Para obter mais informações, envie “HELP” (Ajuda) para 26266 ou 71529 ou ligue para +1-800-UNITED-1 (+1-800-864-8331).
Taxas
A United não cobra nenhuma taxa pelo serviço de mensagens de texto. Embora não cobremos nada pelo serviço, não somos responsáveis por quaisquer taxas cobradas pela operadora de telefonia celular resultantes do fornecimento deste serviço. É responsabilidade do usuário verificar com sua operadora, visto que tarifas padrão de dados e mensagens podem ser aplicadas. A United não assume nenhuma responsabilidade pelas cobranças incorridas na inscrição do serviço de mensagens de texto. Quaisquer taxas referentes às mensagens de texto serão cobradas diretamente na conta do seu telefone celular.