프랑스 내 신고 또는 불만 사항 접수

옴부즈맨 요청

고객 서비스 부서 문의 후 고객이 60일 이내에 만족할 만한 답변을 받지 못할 경우 고객은 유나이티드와의 분쟁에 대해 소비자 옴부즈맨 측으로 원만한 해결을 위한 무료 구제를 요청할 수 있습니다. 이 절차를 시작하기 위해 고객은 다음을 통해 옴부즈맨으로 문의할 수 있습니다.

주소: Association de Mediation Tourisme

Voyage – 15 avenue Carnot, 75017

Paris, France

웹사이트: www.mtv.travel

문의 양식: www.mtv.travel/saisine-du-mediateur/

또한 고객은 유럽연합 집행위원회가 설정한 유럽 온라인 분쟁 해결 플랫폼 ec.europa.eu/consumers/odr/에서 불만을 제출할 수 있습니다. 유럽연합 집행위원회는 적합한 국가의 옴부즈맨에게 고객의 불만을 전달합니다.

전화번호 차단 목록

고객은 본인의 전화번호가 마케팅 목적으로 이용되는 것을 막을 권리가 있습니다. 여기에서 차단 목록을 등록하실 수 있습니다.