Termos e condições do United Club

Importante: As regras e outras disposições a seguir (coletivamente, “Regras”) se referem à Associação ao United Club e seu uso de salas United Club^SM, Lounges de Parceiras (definição abaixo), Lounges United Polaris® e Lounges de Chegadas da United (coletivamente, “Lounges”). Ao adquirir uma associação ao United Club ou ao usar os Lounges, você indica que aceita estas Regras e que se compromete em respeitá-las. As associações ao United Club e o uso de Lounges serão regidas por estas Regras e é sua responsabilidade ler e compreender todas elas. Estas Regras não podem ser substituídas ou alteradas, exceto por escrito, pela United Airlines ou qualquer uma de suas afiliadas (coletivamente, “United”). As Regras mais atualizadas podem ser encontradas no united.com, e esta é a autoridade final nas Regras. As Regras encontradas no united.com devem ser consideradas como substitutas de qualquer outra versão anterior ou conflitante destas.

1. Durante sua visita a um Lounge, solicitamos que seus trajes e sua conduta sejam condizentes com um ambiente profissional e de família.
2. Em respeito aos outros associados, solicitamos que use fones de ouvido ao utilizar dispositivos pessoais, como smartphones, tablets e outros equipamentos eletrônicos, e que evite usar os alto-falantes de qualquer dispositivo. Em alguns casos, salas de telefone estarão disponíveis.
3. É proibido fumar. O uso de produtos de tabaco, incluindo cigarros, cachimbos, charutos e tabaco mastigável, e de aparelhos como cigarros eletrônicos e vapes, é proibido em todos os lounges.
4. O uso de maconha em qualquer forma ou de substâncias ilegais ou proibidas é proibido em todos os lounges.
5. A United se reserva o direito de recusar servir bebidas alcoólicas a qualquer associado ou convidado que pareça estar intoxicado ou que esteja se portando de forma inadequada.
6. Alimentos e bebidas alcoólicas não podem ser levados aos lounges. Alimentos e bebidas são oferecidos para uso e consumo dentro dos lounges e não podem ser levados para fora deles.
7. Não é permitido deitar no chão, em móveis, colocar os pés sobre móveis ou mover móveis dentro dos lounges.
8. É proibido solicitar doações em qualquer lounge.
9. A United não se responsabiliza por artigos pessoais perdidos ou roubados nas dependências dos lounges.
10. Não serão servidas bebidas alcoólicas para nenhuma pessoa com menos de 21 anos de idade. As leis e regulamentações locais referentes à idade se aplicam em salas localizadas fora dos Estados Unidos.
11. Além dos recursos legais à disposição da United, a United se reserva o direito de encerrar qualquer associação ou de remover qualquer associado ou convidado por qualquer conduta que a United considerar inapropriada.

1. Um cartão de associação United Club válido ou um passe de uso único, um cartão de embarque para o mesmo dia e um documento com foto emitido pelo governo (como uma carteira de habilitação, um passaporte ou um documento militar) ou outros tipos de credenciais são exigidos para a entrada em salas United Club. Para acessar as salas United Club, os clientes United Club, incluindo associados, seus convidados e portadores de passes de uso único, devem apresentar um cartão de embarque para o mesmo dia em um voo operado pela United, pela Star Alliance^TM ou por uma companhia aérea parceira da United. A entrada nas salas United Club é permitida apenas nos aeroportos de chegada e partida para voos operados pela United, Star Alliance ou por uma companhia aérea parceira da United. Em lounges de parceiros, como os lounges das afiliadas da Star Alliance, os associados do United Club que forem associados MileagePlus gerais ou associados MileagePlus Premier Silver devem apresentar um cartão físico de associado válido e qualquer outra documentação exigida. Associados MileagePlus Premier Gold e acima precisam apenas de um cartão de embarque.
2. Os cartões de associado são intransferíveis e não podem ser emprestados para outras pessoas. Os representantes da United confiscarão cartões de associações vencidos ou apresentados por pessoas que não sejam o próprio associado.
3. Os associados do United Club podem levar um adulto e dependentes com menos de 21 anos, ou até dois convidados, a qualquer United Club. Os associados devem acompanhar familiares e convidados durante a visita ao United Club. Os associados são responsáveis por garantir que convidados e familiares cumpram estas Regras.
4. As pessoas devem ter 18 anos de idade ou mais para entrar em qualquer Lounge operado pela United, incluindo lounges United Polaris, exceto quando acompanhadas por um adulto responsável de 18 anos de idade ou mais.
5. Os visitantes devem ter 21 anos de idade ou mais para acessar Lounges com bar self-service, a menos que estejam acompanhados por um adulto com pelo menos 21 anos de idade. As leis e regulamentações locais referentes à idade se aplicam em Lounges localizados fora dos Estados Unidos.
6. Um passe de uso único é válido para o acesso de uma pessoa, sem acompanhantes, a um United Club. Crianças com menos de 2 anos de idade podem acompanhar uma pessoa que acesse o United Club com um passe de uso único. Um passe de uso único não pode ser usado em Lounges de Chegadas da United, Lounges United Polaris ou Lounges de Parceiras. A partir de 1.º de novembro de 2019, para acessar as salas United Club, os portadores de passes de uso único devem apresentar um cartão de embarque para o mesmo dia em um voo operado pela United, pela Star Alliance ou por uma companhia aérea parceira da United.
7. O acesso aos Lounges pode ser negado para portadores de passes de uso único quando os Lounges estiverem lotados ou perto de sua ocupação máxima.
8. Passes de uso único não serão honrados ou aceitos após a data de vencimento indicada no passe.
9. Passes de uso único não são reembolsáveis e não podem ser vendidos, trocados ou negociados.
10. A United se reserva o direito de recusar a entrada de qualquer pessoa que interfira na atmosfera do United Club.
11. Os associados do United Club que excederem a cota de convidados serão cobrados por qualquer convidado adicional.
12. Uma associação ao United Club não pode ser usada para acessar lounges United Polaris ou lounges de chegadas da United. Acesse a página Acesso ao United Club e aos lounges para saber mais sobre requisitos de acesso e informações de qualificação.

1. A United tem o direito de alterar as Regras, benefícios (incluindo horários de funcionamento, localização, comodidades e serviços dos Lounges), políticas de acesso e condições de associação e uso, total ou parcialmente, a qualquer momento, com ou sem aviso. Os termos usados, mas não definidos aqui terão o significado atribuído a eles nas regras do Programa MileagePlus® da United (“Regras do Programa”). Todas as Regras do Programa se aplicam à sua associação ao United Club e ao seu uso dos Lounges.
2. As Regras controlam sua associação ao United Club e seu uso dos Lounges e acordos regulados por leis ou com base na equidade não devem estar implícitos ou incorporados, os quais são expressamente renunciados. A United tem o direito exclusivo de interpretar e aplicar as Regras. EM NENHUMA HIPÓTESE A UNITED SERÁ RESPONSÁVEL PERANTE UM ASSOCIADO, OU A ALGUÉM AGINDO EM NOME DO ASSOCIADO, POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS OU CONSEQUENTES, INCLUINDO PERDA DE RECEITA OU DE LUCROS, QUE OCORRAM EM CONSEQUÊNCIA DE ATOS OU OMISSÕES DA UNITED EM RELAÇÃO À ASSOCIAÇÃO AO UNITED CLUB OU AO USO DE LOUNGES, OU CUSTOS E HONORÁRIOS DE ADVOGADOS. Qualquer abuso da associação ao United Club ou do uso de Lounges ou não cumprimento das Regras, das Regras do Programa, do Contrato de Transporte Aéreo da United, das regras de tarifa da United, qualquer violação de leis, regras ou regulamentos, qualquer conduta prejudicial aos interesses da United, qualquer atividade fraudulenta ou tentativa de atividade fraudulenta ou a distorção de qualquer informação fornecida à United ou suas afiliadas por qualquer Participante, qualquer pessoa que esteja agindo em nome do Participante ou qualquer terceiro pode resultar no exercício pela United de um ou mais dos recursos a seguir (“Recursos da United”), com ou sem aviso ao Participante: (a) encerramento ou suspensão da associação ao United Club e do acesso aos Lounges sem compensação e (b) o exercício de qualquer Recurso da United conforme as Regras do Programa ou o Contrato de Transporte Aéreo da United.
3. Nem a renúncia ou consentimento referentes a um desvio das Regras concedidos pela United, nem qualquer curso de negociação devem ser considerados uma renúncia referente a qualquer violação subsequente das Regras, e a United pode recorrer aos Recursos da United em relação a uma violação das Regras, independentemente de qualquer renúncia ou consentimento anteriores.
4. Os Associados não receberão nenhuma compensação por alterações nos benefícios da associação, comodidades, localização de Lounges ou alterações nestas Regras.
5. A United e suas subsidiárias, afiliadas e agentes não são responsáveis por nenhum produto, serviço ou atividade de nenhum parceiro, nem por produtos ou serviços oferecidos separadamente por terceiros e disponibilizados em qualquer lounge operado por outra entidade ou companhia aérea, incluindo lounges de afiliadas da Star Alliance™, com a qual a United tenha um acordo de acesso recíproco (cada um destes, um “Lounge de Parceira”).

1. Uma associação de um ano ao United Club pode ser comprada no united.com, com um representante do United Club em qualquer sala United Club ou por telefone, pelo número 1-866-822-5827. Os preços podem variar com base no nível MileagePlus Premier®. Se uma associação expirou por mais de 30 dias, ela será considerada como uma nova inscrição.
2. As associações são não reembolsáveis e são intransferíveis.
3. As associações estão disponíveis apenas para associados do Programa United MileagePlus e tais associados devem ter 18 anos de idade ou mais.
4. A associação expirará na data indicada ao adquirir a associação.
5. Você pode renovar sua associação ao United Club a partir de 60 dias antes do vencimento, pagando o preço em vigor na data da renovação.
6. Os associados que optarem pela renovação automática serão cobrados pela renovação 30 dias antes do vencimento da associação. A renovação será cobrada na forma de pagamento estabelecida, de acordo com o preço vigente na data.
7. Assinaturas dadas de presente devem ser ativadas até 60 dias após a data da compra. Os presentes não ativados dentro de 60 dias serão ativados automaticamente e expirarão em um ano.
8. Para solicitar a substituição de um cartão de associação extraviado ou roubado, ligue para a central de atendimento ao cliente, pelo número +1-866-822-5827. Uma taxa de serviço pode ser cobrada pela emissão da segunda via de um cartão.
9. As associações só podem ser vendidas pela United. Associações que não tenham sido vendidas pela United são nulas, e a United se reserva o direito de tomar alguma ou todas as medidas a seguir em relação à venda de uma associação por terceiros: (a) invalidar a associação; (b) cobrar do associado o valor real dos serviços obtidos com o uso da associação; (c) excluir milhas-prêmio da conta MileagePlus do associado ou tomar qualquer outra medida permitida pelas Regras do Programa MileagePlus e (d) tomar medidas legais contra o associado ou o terceiro que vendeu a associação.

1. Animais de serviço e animais de estimação transportados na cabine são bem-vindos em alguns lounges, desde que as autoridades locais deem permissão.
2. Os animais não podem ocupar assentos e caixas de transporte de animais devem ficar no chão dentro dos lounges.
3. Os animais não podem ser alimentados ou beber água utilizando utensílios dos lounges.
4. Todos os animais devem ficar no chão quando estiverem perto de áreas de fornecimento de alimentos ou bebidas.
5. Os animais de estimação transportados na cabine devem permanecer dentro de suas caixas de transporte, com a porta sempre fechada e com a etiqueta de bagagem amarela sempre visível.
6. Os animais devem ser treinados para se comportar em ambientes públicos e seguir as ordens de seus donos. Os animais não podem apresentar comportamento inadequado ou ficar soltos nos lounges.
7. Os animais devem estar limpos e bem-cuidados.
8. Todas as políticas associadas a animais de serviço e animais de estimação transportados na cabine para viagens em voos da United ou da United Express®, incluindo o Contrato de Transporte Aéreo, também se aplicam aos lounges.

Ao adquirir uma associação ao United Club ou ao usar um Lounge, você autoriza a United a coletar, manter, usar, processar e compartilhar seus dados, incluindo, sem limitação, nomes, e-mails, endereços, contas e outras informações, de acordo com a Política de Privacidade da United. Saiba mais sobre como a United coleta, mantém, usa, processa e compartilha seus dados em sua Política de Privacidade, que pode ser visualizada aqui. A Política de Privacidade da United é simplesmente uma declaração de protocolo administrativo. Ela não é um contrato e não cria vínculo contratual nem oferece direitos legais. A Política de Privacidade da United não constitui parte destas Regras, nem tem a intenção de ser parte destas Regras.