Animais de serviço

Você pode viajar gratuitamente com até dois cães de serviço, desde que eles cumpram determinadas exigências.

Quem pode viajar

Os únicos animais de serviço aceitos em voos da United e da United Express são cães com mais de 4 meses de idade treinados para realizar tarefas para uma pessoa com deficiência.

Tipos de animais

Só aceitamos gratuitamente em nossos voos cães de serviço que forem viajar com seus donos ou cães em treinamento que forem viajar com seus treinadores.

Saiba mais sobre as diferenças entre animais de serviço, animais de terapia e animais de apoio emocional:

Animais de serviço

Cães treinados para ajudar uma pessoa com deficiência. A deficiência pode ser física, sensorial, psiquiátrica, cognitiva ou outra deficiência que exija assistência.

Animais de terapia

Animais de estimação treinados e registrados em uma organização de terapia. Eles visitam casas de repouso, hospitais e escolas. É permitido viajar com um cão ou gato de terapia como animal de estimação.

Animal de apoio emocional

Animais de estimação cuja companhia ajuda a aliviar a ansiedade ou depressão de seus donos. É permitido viajar com um cão ou gato de apoio emocional como animal de estimação.

O que você precisa para viajar

Se for viajar com um animal de serviço, você precisará preencher um formulário. O formulário pode ser acessado em “Detalhes da viagem” depois de fazer a reserva. O formulário inclui o peso, raça, status de vacinação e informações do veterinário do animal.

Se tem uma conta MileagePlus®, você pode preencher o formulário em seu perfil e salvá-lo lá para uso futuro. Depois de fazer uma reserva, você poderá adicionar o formulário salvo à viagem em “Detalhes da viagem”. Também é possível imprimir o PDF e levá-lo com você na viagem, se você preferir.

Para voos internacionais e voos para o Havaí e Guam, você precisará entrar em contato com nosso setor de atendimento a clientes com necessidades especiais antes de preencher os formulários. Os formulários não podem ser preenchidos eletronicamente, devendo ser impressos e levados com você durante a viagem.

Ao preencher esses formulários, você garante que seu cão não fará suas necessidades fisiológicas no portão de embarque ou no avião. Você também garante que o animal está devidamente treinado e sob o seu controle em todos os momentos. Se o seu cão precisar fazer suas necessidades fisiológicas no aeroporto, use o aplicativo da United para encontrar uma área específica para isso.

Como viajar

Uma viagem com um animal de serviço tem duas partes: reservar a viagem e escolher o assento certo no avião.

Reserve sua viagem

A primeira coisa a fazer é nos informar que você viajará com um animal de serviço. A forma de fazer isso depende do destino da viagem.

Voos dentro dos EUA

São duas etapas:

  1. Selecione “Levarei um cão de serviço treinado em minha viagem.”
  2. Após a reserva, vá para “Detalhes da viagem” para preencher a documentação. Se o formulário já estiver salvo em seu perfil MileagePlus, basta clicar para adicioná-lo à sua viagem.

Para voos internacionais

Isso inclui voos para o Havaí e Guam.

Como pode haver regras específicas para viajar com um cão de serviço para diferentes destinos, ligue para o nosso setor de atendimento a clientes com necessidades especiais pelo número +1-800-228-2744 (EUA) para adicionar um cão à viagem.

Escolha seu assento

O animal deve viajar no chão, à frente do seu assento. Ele não pode ficar no corredor ou no chão no espaço de outros passageiros próximos a você.

Se desejar, você pode colocar seu cão de serviço em uma caixa de transporte, mas ela precisa cumprir os requisitos de tamanho.

Não é permitido se sentar em uma fileira de saída da aeronave com um animal de serviço.

Perguntas frequentes sobre animais de serviço