TravelBank

Você pode adicionar créditos à sua conta TravelBank em http://www.united.com/offers/travelbank.

Adicione fundos em sua conta pelo MileagePlus selecionando “Créditos do TravelBank” e digite o valor de compra desejado a ser adicionado à sua carteira de viagem.

Cada crédito do TravelBank é sempre avaliado em USD 1, então você não precisa se preocupar com taxas de resgate ou conversão.

Importante: os itens a seguir são as regras e outras provisões (coletivamente, “Regras”) do programa United^® TravelBank (“TravelBank”). Sua participação no TravelBank será regida por estas Regras e é sua responsabilidade ler e entender todas elas. Estas Regras não podem ser substituídas ou alteradas, exceto por escrito, pela United Airlines ou qualquer uma de suas afiliadas (coletivamente, “United”). As Regras mais atualizadas podem ser encontradas no united.com, e esta é a autoridade final sobre as Regras. As Regras encontradas no united.com devem ser consideradas como substitutas de qualquer outra versão anterior ou conflitante destas.

Condições gerais

1. O TravelBank é oferecido a critério da United e a United tem o direito de encerrar o TravelBank, total ou parcialmente, ou de alterar as Regras, benefícios, condições de participação, total ou parcialmente, a qualquer momento, com ou sem aviso, mesmo que as mudanças possam alterar o valor de benefícios já acumulados. Em caso de conflito entre estas Regras e os termos e condições explicitamente definidos pela United como aplicáveis ao acúmulo e/ou uso de créditos do TravelBank (“créditos do TravelBank”) e qualquer prêmio obtido com o uso de Créditos do TravelBank (“Prêmio do TravelBank”), os termos e condições explicitamente definidos têm precedência, mas as Regras com as quais não houver conflito continuam sendo aplicáveis.
2. A participação no TravelBank exige que o proprietário da conta seja um associado do programa MileagePlus (“Associado”). Todas as regras do programa MileagePlus (“Regras do Programa”) se aplicam à conta TravelBank do Associado. As Regras do Programa estão expressamente incorporadas neste documento para fins de referência.
3. As Regras controlam sua associação e participação no TravelBank e acordos regulados por leis ou com base na equidade não devem estar implícitos ou incorporados, os quais são expressamente renunciados. A United tem o direito exclusivo de interpretar e aplicar as Regras. SE A UNITED OU UM PARCEIRO NEGAR INDEVIDAMENTE UM ACÚMULO OU BENEFÍCIO, A RESPONSABILIDADE NÃO EXCEDERÁ O VALOR EQUIVALENTE DESTE ACÚMULO OU BENEFÍCIO, CONFORME DETERMINADO PELA UNITED, OU O PARCEIRO, CONFORME O CASO. EM NENHUMA HIPÓTESE A UNITED SERÁ RESPONSÁVEL PERANTE UM ASSOCIADO, OU A ALGUÉM AGINDO EM NOME DO ASSOCIADO, POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS OU CONSEQUENTES, INCLUINDO PERDA DE RECEITA OU DE LUCROS, QUE OCORRAM EM CONSEQUÊNCIA DE ATOS OU OMISSÕES DA UNITED EM RELAÇÃO AO TRAVELBANK, OU CUSTOS E HONORÁRIOS DE ADVOGADOS. Qualquer abuso do TravelBank ou não cumprimento das Regras, das Regras do Programa, do contrato de transporte aéreo da United, das regras de tarifa da United, das regras de Parceiros (conforme definidos abaixo), dos termos e condições ou qualquer abuso de ofertas ou programas de Parceiros, qualquer violação de leis, regras ou regulamentos, qualquer conduta prejudicial aos interesses da United, qualquer atividade fraudulenta ou tentativa de atividade fraudulenta ou a distorção de qualquer informação fornecida à United ou suas afiliadas por qualquer Associado, qualquer pessoa que esteja agindo em nome do Associado ou qualquer terceiro (coletivamente, “Conduta Proibida”) pode resultar no exercício pela United de um ou mais dos recursos a seguir (“Recursos da United”), com ou sem aviso ao Associado: (a) o cancelamento, por parte da United, da participação do Associado no TravelBank ou no programa MileagePlus (incluindo, sem limitações, qualquer status Premier® ou Million Miler, se aplicável), ou em ambos, (b) a remoção ou cancelamento, por parte da United, de todo ou qualquer Crédito do TravelBank acumulado, bem como milhas, créditos de qualificação Premier (conforme definidos nas Regras do Programa) e qualquer Prêmio do TravelBank, certificado ou benefício pendente ou em aberto (incluindo, sem limitações, benefícios associados ao status Premier (e/ou Million Miler), se aplicável), (c) o confisco de qualquer Prêmio do TravelBank ou outras passagens-prêmio, recusa de embarque a qualquer portador de Prêmio do TravelBank ou outras passagens-prêmio ou, a critério da United, realização da viagem somente mediante o pagamento da tarifa aplicável (além das taxas e impostos aplicáveis) ou (d) a perda de outros benefícios do TravelBank ou do programa MileagePlus. Associados cujas contas foram canceladas não serão qualificados para participar de nenhum aspecto do TravelBank e não serão qualificados para inscrição com novas contas.
4. Caso a United suspeite de Conduta Proibida, a United reserva-se o direito, com ou sem aviso ao Associado, de (a) colocar em espera ou suspender todas as atividades em qualquer conta do TravelBank, e (b) auditar ou investigar qualquer conta do TravelBank, a qualquer momento. Durante uma auditoria ou investigação, as informações da conta do Associado podem ser compartilhadas com terceiros com os quais a United possua contratos para auxiliar na execução de tais auditorias ou investigações. Enquanto a conta estiver suspensa, o Associado poderá continuar acumulando créditos do TravelBank em sua conta do TravelBank, mas não poderá usar ou realizar outras transações com créditos do TravelBank, e qualquer Prêmio do TravelBank ou benefício pendente estará sujeito a cancelamento ou suspensão. Após a conclusão da auditoria ou investigação, se a Conduta Proibida for detectada pela United, a United poderá exercer um ou mais dos Recursos da United ou quaisquer outros recursos disponíveis conforme a lei ou em equidade.
5. Cada Associado é responsável por conhecer e manter-se atualizado quanto às Regras e a quantidade de créditos do TravelBank em sua conta de Associado. Um Associado deve informar a United imediatamente em caso de saldo incorreto de créditos do TravelBank em sua conta. Caso o saldo de créditos do TravelBank de um Associado seja creditado incorretamente por qualquer motivo, o uso pelo Associado de tais créditos do TravelBank creditados incorretamente constitui uma violação destas Regras. A United pode, mas não tem a obrigação de, enviar informativos, extratos, correspondências ou outros materiais, inclusive avisos de alterações no TravelBank ou promoções especiais. Cada Associado será responsável por notificar a United sobre mudanças de informações de contato, e a United não será responsável pelo extravio de correspondência ou pelas consequências decorrentes de tal fato.
6. O acúmulo de créditos do TravelBank e/ou o uso de créditos do TravelBank para um Prêmio do TravelBank estão sujeitos a estas Regras. O acúmulo de créditos do TravelBank não concede nenhum direito adquirido aos Associados em relação ao TravelBank. Os créditos do TravelBank não podem ser transferidos ou compartilhados, exceto quando explicitamente autorizado por escrito pela United ou de acordo com programas inteiramente autorizados e/ou patrocinados pela United.
7. O TravelBank é mantido apenas para benefício da United e de Associados individuais. Somente pessoas físicas são qualificadas para participação no TravelBank, e cada pessoa pode manter apenas uma conta no TravelBank. Contas duplicadas no TravelBank estarão sujeitas a cancelamento. Se um Associado mantém contas duplicadas e a United suspeitar ou encontrar Conduta Proibida, a United se reserva o direito de exercer os Recursos da United com relação a cada conta. Apenas o Associado titular da conta TravelBank terá o direito de acesso às informações da conta. As informações da conta TravelBank são de propriedade da United e, exceto se autorizado de outra forma pela United, os Associados podem acessá-las apenas para obter informações sobre sua conta. Nenhum Associado pode delegar ou conceder acesso (via procuração, contrato ou de outra forma) a terceiros. Qualquer Associado que compartilhar informações da conta com terceiros será considerado responsável pelas ações de tais terceiros em relação à conta. As informações da conta podem ser reproduzidas para uso pelo Associado em questão, mas devem conter avisos de direitos autorais e de propriedade; a redistribuição de qualquer maneira exige a permissão por escrito da United.
8. Os créditos do TravelBank acumulados não constituem propriedade do Associado e são intransferíveis, exceto conforme definido neste documento. Em caso de morte ou divórcio de um Associado, a United pode, a seu critério exclusivo, creditar, total ou parcialmente, os créditos do TravelBank acumulados de tal Associado para pessoas autorizadas, mediante o recebimento de documentação que a United considere satisfatória e o pagamento das taxas aplicáveis.
9. Todos os cálculos relacionados ao TravelBank, incluindo, sem limitações, o valor de quaisquer benefícios, créditos do TravelBank e/ou revisões de cálculos (incluindo, sem limitações, qualquer estimativa), serão feitos pela United a seu próprio critério e serão considerados definitivos.
10. Nem a renúncia ou consentimento referentes a um desvio das Regras concedidos pela United, nem qualquer curso de negociação deve ser considerado uma renúncia referente a qualquer violação subsequente das Regras, e a United pode recorrer aos Recursos da United em relação a uma violação das Regras, independentemente de qualquer renúncia ou consentimento anteriores.

Proibição de venda, permuta ou outras transferências

1. A venda, troca ou outras transferências ou a tentativa de venda, troca ou de outras transferências de créditos do TravelBank, Prêmios do TravelBank ou outros benefícios, exceto quando autorizada e/ou promovida pela United, é expressamente proibida. Quaisquer créditos do TravelBank, Prêmios do TravelBank ou benefícios vendidos, trocados ou transferidos de qualquer outra forma estarão em violação das Regras e quaisquer contas ou Associados envolvidos em tais vendas, trocas ou outras transferências podem estar sujeitos aos Recursos da United. A aquisição, o uso, a transferência ou tentativa de aquisição, uso ou transferência de créditos do TravelBank, Prêmios do TravelBank ou benefícios que foram adquiridos por compra, troca ou outra transferência em violação às Regras, pode resultar na execução dos Recursos da United, pela United.

Atividade da conta

1. Deve-se considerar que “Atividade da Conta” ocorre quando um Associado (a) acumula créditos do TravelBank na conta do Associado em questão por qualquer meio reconhecido pelo TravelBank, incluindo, sem limitações, o uso de um cartão de crédito da United, ou (b) obtém um Prêmio do TravelBank por meio do uso de créditos do TravelBank na conta do Associado. Em casos nos quais créditos do TravelBank forem, por qualquer motivo, removidos de uma conta, por exemplo, ao utilizar créditos do TravelBank para um Prêmio do TravelBank, e houver um subsequente cancelamento da transação e um novo depósito dos créditos do TravelBank na conta do Associado, o cancelamento da transação e o novo depósito dos créditos do TravelBank na conta não devem ser considerados “Atividade da Conta”. Nem a correção de créditos do TravelBank pela United em uma conta, nem uma Conduta Proibida, devem ser considerados “Atividade da conta”.

Parceiros

1. “Parceiros” são companhias aéreas, bancos, locadoras de carros, hotéis ou outras entidades que não são a United e que podem, periodicamente, oferecer produtos, serviços ou outros benefícios, incluindo, sem limitações, status, ou fazer vendas para os Associados, ou que podem permitir o acúmulo de créditos do TravelBank pelos Associados. A United e suas subsidiárias, afiliadas e seus agentes não são responsáveis por quaisquer produtos, serviços ou outros benefícios oferecidos por companhias participantes e Parceiros. Os Parceiros são entidades independentes, e a United não se responsabiliza pela natureza ou qualidade de produtos ou serviços fornecidos por Parceiros, nem por qualquer trabalho de solicitação ou outros atos e omissões de Parceiros. As ofertas de acúmulo de créditos do TravelBank e outras ofertas feitas aos Associados por um Parceiro para utilização de produtos ou serviços do Parceiro podem variar com base no tipo de associação ao Programa MileagePlus, no tipo de cartão de crédito da United e em outros fatores. Os detalhes das ofertas específicas de Parceiros são publicados periodicamente e as ofertas de Parceiros serão regidas pelos termos e condições estabelecidos pelo Parceiro aplicável. Caso um Associado seja autorizado a utilizar créditos do TravelBank para um Prêmio do TravelBank, as rotas e destinos para viagem-prêmio do TravelBank em companhias aéreas parceiras serão determinados por nossos Parceiros de viagem.
2. A United não se responsabilizará por retiradas de Parceiros do TravelBank; alterações em ofertas, incluindo, sem limitações, alterações na quantidade de créditos do TravelBank oferecidos; suspensão de produtos, serviços ou outros benefícios da United ou de Parceiros; cancelamentos provocados por retiradas de Parceiros; ou qualquer ação ou inação de um Parceiro. A United pode alterar os critérios para ofertas de Parceiros ou impor outras restrições ao uso de ofertas de Parceiros, com ou sem aviso prévio.
3. A United reserva-se o direito de recusar o acúmulo de créditos do TravelBank ou o uso de créditos do TravelBank para Prêmios do TravelBank, de maneira geral e em relação com o uso de qualquer produto, serviço ou outros benefícios de Parceiros, caso o acúmulo de créditos do TravelBank ou o uso de Prêmios do TravelBank seja proibido por lei ou de alguma outra forma.

Política de privacidade

1. Ao participar do TravelBank, os Associados autorizam a United a coletar, armazenar, manter, usar, processar e compartilhar seus dados, incluindo, sem limitações, nomes, e-mails, endereços, dados da conta e outras informações, de acordo com a Política de Privacidade da United. Para saber mais sobre como a United coleta, armazena, mantém, usa, processa e compartilha seus dados, consulte a Política de Privacidade da United, disponível em https://www.united.com/en/us/fly/customer-data-privacy-policy.html. A Política de Privacidade da United é simplesmente uma declaração de protocolo administrativo. Ela não é um contrato e não cria vínculo contratual nem oferece direitos legais. A Política de Privacidade da United não constitui parte destas Regras, nem tem a intenção de ser parte destas Regras.

Acúmulo de créditos do TravelBank

1. A United se reserva expressamente o direito de estabelecer os meios de acúmulo de créditos do TravelBank, excluir ou modificar alguns ou todos os meios atualmente reconhecidos ou excluir tipos de transações específicos do acúmulo de créditos do TravelBank, em cada caso, com ou sem aviso prévio. Os créditos do TravelBank podem ser ganhos em compras feitas por meio de atividades qualificadas com cartões de crédito ou débito autorizados ou conforme explicitamente permitido de acordo com a oferta aplicável. Os Associados não podem acumular créditos do TravelBank em viagens aéreas, salvo sob indicação explícita em contrário.
2. Pode ser necessário que os Associados forneçam uma senha ou outra medida de segurança ao realizar determinadas transações por escrito, telefone ou pela internet, por segurança ou outros fins. Pode ser necessário fornecer uma senha ou outra medida de segurança para determinados serviços, incluindo, sem limitações, fazer reservas, usar créditos do TravelBank e alterar um endereço. Os Associados são responsáveis por manter a confidencialidade de sua senha ou outras credenciais de segurança, conforme aplicável. A United não se responsabiliza pelo roubo de credenciais de segurança ou de senhas e não tem nenhuma obrigação de devolver créditos do TravelBank por qualquer Prêmio do TravelBank comprado utilizando as credenciais de segurança ou a senha do Associado.
3. Exceto se expressamente permitido de outra forma pela United, os créditos do TravelBank podem ser acumulados apenas após a data de inscrição oficial do Associado no TravelBank e podem ser aplicados apenas à conta do Associado.
4. Em caso de viagem aérea, os benefícios relacionados ao status Premier (por exemplo, milhas-prêmio de bônus, Premier Access®, franquia de bagagem, benefícios de upgrade etc.) serão baseados no status Premier do Associado no momento da viagem, não no momento em que a viagem for comprada ou reservada utilizando créditos do TravelBank.

5. Os créditos do TravelBank serão acumulados na conta de um Associado apenas quando o Associado se beneficiar dos meios de acúmulo reconhecidos pelo TravelBank. A United se reserva expressamente o direito de estabelecer os meios de acúmulo de créditos do TravelBank e de excluir ou modificar alguns ou todos os meios atualmente reconhecidos, ou de excluir tipos de transações específicos do acúmulo de créditos do TravelBank, em cada caso, com ou sem aviso prévio. Além disso, a United se reserva expressamente o direito de estabelecer os meios de acúmulo de créditos de qualificação Premier ou milhas MileagePlus, se for o caso, ao utilizar créditos do TravelBank para qualquer Prêmio do TravelBank, incluindo Prêmios com várias formas de pagamento.

   Além disso, alguns métodos de acúmulo de créditos do TravelBank, a critério da United, sozinha ou em conjunto com Parceiros da United, podem ser excluídos da qualificação para benefícios, status Premier, acúmulo de milhas e créditos de qualificação Premier.

6. As ofertas de Parceiros serão regidas pelos termos e condições definidos pelo Parceiro aplicável. A United se reserva o direito de disponibilizar ofertas promocionais da United ou de Parceiros da United para determinados Associados a qualquer momento, com base em atividade de voo, localização geográfica, nível do status Premier, acúmulo de créditos do TravelBank, acúmulo de milhas, participação no TravelBank ou no Programa MileagePlus, ou em outros fatores determinados a critério exclusivo da United.

Reivindicações sobre saldos de Associados

1. A United irá, na maioria dos casos, adicionar os créditos do TravelBank acumulados às contas de seus Associados. No entanto, cada Associado terá a responsabilidade de garantir que seus créditos do TravelBank sejam creditados corretamente. A United se reserva o direito de ajustar o saldo da conta de um Associado se houver um depósito incorreto de créditos do TravelBank. Quando um Associado contestar que créditos do TravelBank foram acumulados, mas não creditados, ou em casos em que a United julgar que a verificação é necessária, a United se reserva o direito de exigir do Associado um comprovante do acúmulo, incluindo, entre outros, recibos ou documentação semelhante constatando a atividade de qualificação.
2. Cada Associado terá a responsabilidade de notificar a United sobre deduções incorretas ou fraudulentas da conta TravelBank do Associado dentro de doze (12) meses a partir da data de dedução. A United analisará a reivindicação do Associado e se reserva o direito de exigir provas, documentação ou certificação de tal Associado durante a análise. A operação para redepositar à conta do Associado os créditos do TravelBank reivindicados como deduzidos erroneamente será determinada após análise, a critério exclusivo da United, e a decisão da United será considerada como final.

Vencimento de créditos do TravelBank

1. Os créditos do TravelBank acumulados na conta TravelBank de um Associado serão mantidos na conta até que sejam resgatados ou até seu vencimento, o que ocorrer primeiro.
2. Como regra geral (e salvo sob indicação em contrário pela United, de acordo com os termos de uma oferta específica ou de determinada atividade de qualificação, conforme determinada periodicamente pela United), todos os créditos do TravelBank em uma Conta estão sujeitos a vencimento e/ou perda para qualquer Associado que, a qualquer momento, não realizar nenhuma Atividade da Conta (conforme definido acima) por um período de dezoito (18) meses consecutivos. A United pode, mas não tem obrigação de, enviar um aviso ao Associado sobre créditos do TravelBank que estão próximos de expirar.

Uso de créditos do TravelBank

1. Os créditos do TravelBank são válidos para compras de viagens aéreas em voos da United e da United Express® e conforme permitido de outra forma pela United. Depois que um Prêmio do TravelBank for emitido, uma taxa de serviço pode ser cobrada para cada alteração ou cancelamento solicitado pelo Associado.
2. Os créditos do TravelBank podem ser usados sozinho ou em combinação com a maioria das outras formas de pagamento. Os créditos do TravelBank não podem ser combinados com certificados de viagem, créditos de voos futuros ou milhas.
3. A United estabelecerá a quantidade, estrutura, disponibilidade, processo e outros critérios para Prêmios do TravelBank, todos sujeitos a modificação, cancelamento ou limitação, a critério da United, com ou sem aviso. A qualquer momento podem ser impostas restrições ao uso de Prêmios do TravelBank. A United pode proibir o uso de um Prêmio do TravelBank quando exigido por lei ou de alguma outra forma. Os Prêmios do TravelBank podem, mediante solicitação do Associado, ser emitidos no nome do Associado ou no nome e para o uso de outra pessoa, somente para finalidades não comerciais.
4. Passagens compradas total ou parcialmente com créditos do TravelBank estarão sujeitas a impostos, taxas, tarifas, contrato de transporte aéreo, termos da passagem e políticas de reacomodação da companhia aérea em que a viagem for programada.
5. Os Associados são responsáveis por todos os impostos, taxas e sobretaxas, incluindo, sem limitação, as taxas de embarque, imposto de embarque internacional, taxas de imigração do usuário, impostos agrícolas e taxas de segurança do aeroporto e devem pagá-las no momento da emissão da passagem.
6. Se créditos do TravelBank forem usados para adquirir viagens aéreas, o consumidor deverá pagar, usando créditos do TravelBank ou uma moeda aceita, todos os impostos, incluindo, entre outros exemplos, os impostos dos E.U.A. sobre circulação de mercadorias e qualquer outro imposto internacional ad valorem indicado no caminho da reserva para a parte da viagem aérea adquirida com créditos do TravelBank, independentemente de como os créditos do TravelBank tenham sido obtidos e de sua fonte, a qual a United pode não ser capaz de determinar. Algumas compras feitas com créditos do TravelBank podem estar sujeitas a reembolso, que o consumidor pode solicitar à autoridade fiscal competente.

Leis estrangeiras (não dos E.U.A.)

1. O TravelBank, incluindo, sem limitações, o acúmulo e o uso de créditos do TravelBank, pode ser proibido ou restrito por leis estrangeiras (fora dos E.U.A.). Nada nestas Regras deve servir de base para anular ou burlar leis estrangeiras (não dos E.U.A.). A United pode exercer um ou mais dos Recursos da United, com ou sem aviso prévio ao Associado, no caso de o TravelBank, ou a participação de um Associado de qualquer forma no TravelBank, violar leis estrangeiras.