Modifications de vol

Ajustez vos programmes de voyage jusqu’au jour de votre vol.

Modifier votre vol

Vous pouvez modifier votre vol sur united.com ou l’application United en quatre Ă©tapes :

  1. Accédez à Mes voyages
  2. SĂ©lectionnez « Modifier le vol Â»
  3. SĂ©lectionnez « Modifier Â» pour mettre Ă  jour votre vol
  4. Choisissez un nouveau vol

Vous pouvez également modifier votre vol par téléphone mais des frais peuvent vous être facturés. Si vous êtes à l’aéroport, vous pouvez utiliser une borne ou vous adresser à un agent.

Votre nouveau vol doit :

  • Avoir les mĂŞmes aĂ©roports de dĂ©part et d’arrivĂ©e
  • Partir dans les 24 heures prĂ©cĂ©dant ou suivant votre vol original
  • ĂŠtre opĂ©rĂ© par United ou United Express®

Si le dĂ©part de votre vol a plus d’un jour d’écart avec votre ancien vol, vous pouvez peut-ĂŞtre le modifier sans frais. Ou voyagez en vous inscrivant gratuitement sur liste d’attente.

Modifications le jour mĂŞme

Les membres Premier peuvent éventuellement obtenir un autre vol gratuitement. Si votre classe d’origine n’est pas disponible, vous devrez peut-être payer la différence de tarif.

Tous les autres voyageurs peuvent Ă©ventuellement obtenir un autre vol dans les 24 heures prĂ©cĂ©dant ou suivant le vol initial. Vous devrez peut-ĂŞtre payer une diffĂ©rence de prix mĂŞme si la mĂŞme cabine est disponible.

Vérifiez que vos bagages sont sur le même avion en vous adressant à un agent une heure avant votre vol.

Annuler votre vol

Annulez votre vol sur united.com ou l’application United en trois Ă©tapes :

  1. Accédez à Mes voyages
  2. SĂ©lectionnez « Annuler le vol Â».
  3. SĂ©lectionnez « Confirmer l’annulation Â»

Une fois que celle-ci est confirmée, nous vous donnerons la possibilité de choisir entre un crédit de voyage ou un remboursement. Découvrez comment utiliser un crédit de voyage.

Aucuns frais de modification pour la plupart des vols

Cela comprend les voyages récompenses.

En savoir plus sur les frais de modification

Voyager à bord d’un vol sur liste d’attente

Inscrivez-vous sur liste d’attente pour pouvoir éventuellement voyager sur un vol partant plus tôt le même jour que votre vol réservé.

Afin de vous inscrire gratuitement :

Application United ou united.com

AccĂ©dez Ă  Mes voyages et sĂ©lectionnez « Voir les options de vol Â». Une fois que vous ĂŞtes sur la liste, vous pouvez Ă©galement suivre votre statut sur la liste d’attente sur l’application.

Borne d’aéroport

Sur la borne, accĂ©dez Ă  votre itinĂ©raire et sĂ©lectionnez « Voir les options de vol Â».

Agent United

Lorsque vous arrivez à l’aéroport, rendez-vous au comptoir d’enregistrement United et demandez à un agent de vous inscrire sur la liste.

Après avoir Ă©tĂ© ajoutĂ©(e) Ă  la liste d’attente, vĂ©rifiez si les trois premières lettres de votre nom de famille et l’initiale de votre prĂ©nom s’affichent sur les Ă©crans Ă  cĂ´tĂ© de votre porte d’embarquement. Par exemple :

Pour « Mary Clark Â», « CLA, M. Â» s’affichera

Pour « John Smith Â», « SMI, J. Â» s’affichera

Pour « Deshawn Brown Â», « BRO, D. Â» s’affichera

Si un siège est disponible, nous vous en attribuerons un automatiquement. Les sièges sont attribuĂ©s 30 minutes avant les vols nationaux et 60 minutes avant les vols internationaux.

Ordre de priorité des listes d’attente

La liste d’attente sera mise à jour régulièrement étant donné que des clients y sont ajoutés en permanence. L’ordre de priorité de la liste d’attente est établi en fonction du statut Premier des voyageurs.

  1. Statut Premier
  2. Cabine
  3. Titulaires des cartes United Club Infinite CardSM et Presidential Plus
  4. Utilisateurs United Corporate Preferred
  5. Titulaires principaux d’une carte United Chase avec une dĂ©pense annuelle de 25 000 USD
  6. Date et heure de la demande

Laisser votre place

Vous pouvez choisir de céder votre siège à une autre personne seulement s’il n’y a pas assez de sièges. Si vous vous portez volontaire pour céder votre siège, nous vous indemniserons en vous octroyant un certificat de voyage.

Conseil aux voyageurs

Si un siège vous a été attribué plus d’une heure avant votre nouveau vol, vous pouvez le modifier sur l’application United.

Conseil aux voyageurs

Si un siège vous a été attribué plus d’une heure avant votre nouveau vol, vous pouvez le modifier sur l’application United.

Téléchargez l’application United

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FAQ concernant la modification de votre vol