前程萬里飛行計劃服務中心

選擇

如需有關帳戶或其他方面的協助，您可以使用顧客服務中心或下方的聯絡資訊。

加入前程萬里飛行計劃

註冊是否免費？

可以。

為何我需要提供我的電話號碼、性別和出生日期？

為遵循 TSA 規定，我們必須詢問您的性別和出生日期等個人資料。如果個人檔案中的電郵地址錯誤，我們可能會使用您的電話號碼聯絡您。您的出生日期必須與 ID 上的出生日期相符。

是否有非二元性別選項？

我們現在提供兩個非二元性別選項：不詳 (X) 及不公開 (U)。您選取的性別必須與政府所核發身分證明上的性別一致。

我應該在我的帳戶中輸入哪個名字？

請使用由您的政府簽發的身份證明文件（如護照或駕駛執照）上顯示的相同姓名。

我的帳戶

我要如何更改我的帳戶名稱？

進行簡單的姓名更改或重大更改有不同的流程。請在更改您的前程萬里飛行計劃資訊頁面上取得相關的逐步操作說明。

我可否更改我的電郵地址？

可以，前往個人檔案中的「電郵設定」，然後選取「編輯」，即可更改電郵地址。您的主要聯合航空電郵地址將用作向您聯絡有關帳戶和預訂的資訊。

我可以合併多個前程萬里飛行計劃帳戶嗎？

如要合併帳戶，您必須提交申請。

我可在哪裡找到最近的里數資訊？

您最近的里數列於我的帳戶頁面頂端。里數可能需時最多 14 個工作天，才會存入您的帳戶。

如果我更改帳戶名稱，對我現有的預訂有甚麼影響？

您仍然可以辦理報到，但可能無法從該旅程獲得里數。

我們建議您保存登機文件，並在旅行結束後查看您的里數。更新里數的時間顯示於要求存入里數頁面。

如果我為其他人安排旅遊，而他們的里數儲存了在我的前程萬里飛行計劃帳戶，我該怎麼辦？

如果您為其他人安排旅遊，請確保每位旅客都儲存了正確的資訊。例如：出生日期、性別及姓名必須與其 ID 上的資訊相符。

我可在哪裡找到有關前程萬里飛行計劃會員的最新消息和優惠？

您可在前程萬里飛行計劃促銷和優惠頁面上找到最新資訊。

帳戶安全

如果我忘記了我的前程萬里飛行計劃帳號和密碼，該怎麼辦？

我們將協助您使用電郵地址找回您的前程萬里飛行計劃帳號。找回帳號後即可重設您的密碼。

為何有提示通知我更改或驗證我在前程萬里飛行計劃 (MileagePlus®) 帳戶內的顯示名稱？

為符合 TSA 規定，航班預訂的資訊必須與 ID 上的資訊相符。前程萬里飛行計劃帳戶上的姓名也必須與預訂資料上的姓名相符。這樣我們才可以確保您獲得里數和其他貴賓 (Premier^®) 禮遇。

提交信用卡資料至 united.com 是否安全？

我們使用 SSL（安全通訊端層）為您的信用卡資料加密，並保護您的個人資訊。其他使用 SSL 的瀏覽器包括 Chrome、Internet Explorer、Safari 和 Firefox。

進一步了解保護您的帳戶相關資訊。

獎勵里數與積分

除了飛行之外，還有其他賺取前程萬里飛行計劃里數的方式嗎？

您可以透過我們合作夥伴提供的優惠，以多種方式賺取里數。

我擁有前程萬里飛行計劃帳戶之前的旅程可以獲得積分嗎？

可以，但僅限特定情況。

如果您在註冊前 6 個月內搭乘聯合航空或聯合快捷航空 (United Express®) 營運的航班，您仍然可以獲得里數積分。超過註冊前 6 個月搭乘的聯合航空航班不符合累積資格。由前程萬里飛行計劃合作夥伴營運的航班只有在您完成前程萬里飛行計劃註冊之後搭乘才符合資格。

申請您的積分補記以開始流程。您也可以致電 1-800-421-4655 聯絡前程萬里飛行計劃服務中心；如在美國或加拿大境外，請聯絡我們的全球預訂團隊。

我的帳戶遺漏了里數積分。我應該怎麼做？

您可以申請聯合航空營運航班及合作夥伴航班的里數積分。申請積分的流程視乎您的航班類型。了解如何提出申請。

如何從其他合資格的合作夥伴轉移里數或積分至我的前程萬里飛行計劃 (MileagePlus) 帳戶？

其他航空公司的計劃里數無法轉移至您的前程萬里飛行計劃帳戶。有關如何使用這些里數的資訊，請聯絡夥伴航空公司。