幫助中心

查找或選擇航班以取得行程協助。
尋找其他資訊？

哪個行程需要幫助？

use arrow keys to navigate among tabs and enter/ space key to activate and navigate through the tab

讓我們從尋找您的行程開始：

我們今天能為您提供甚麼協助？

無障礙服務與協助

當您攜帶輪椅、服務犬旅行或在行程中需要額外協助時的行前須知。

  • 輪椅協助

    如何申請輪椅協助以及取得與寄艙輪椅相關的資訊

  • 無障礙旅遊

    了解我們如何幫助需要額外協助的旅客

  • 服務犬

    服務犬指引、政策，以及如何將服務犬新增至您的個人檔案

  • 社交故事

    檢視飛行過程的每一個步驟，以便做好準備

  • 無障礙服務

    查看我們的無障礙政策和承諾

  • 無障礙座位

    為殘障旅客申請無障礙座位

  • 氧氣

    攜帶氧氣登機的須知