前程万里 (MileagePlus) 服务中心

选择

如需有关账户或其他方面的更多帮助，您可以使用客户服务中心或以下联系方式。

加入前程万里 (MileagePlus)

注册是否免费？

是的。

为什么要求我提供电话号码、性别和出生日期？

我们要求您提供性别和出生日期，以便您的个人资料符合 TSA 规定。如果您的个人资料中提供的电子邮件地址错误，我们需要使用您的电话号码联系您。您的出生日期必须与身份证件上的出生日期一致。

是否存在非二元性别选项？

我们现在提供两个非二元性别选项 — 未说明的性别 (X) 和未知的性别 (U)。所选的性别必须与政府签发的身份证件上的性别一致。

在我的账户中输入的姓名有何规定？

请使用由您的政府颁发的身份证明文件（如护照或驾驶执照）上的相同姓名。

我的账户

我如何更改账户中的姓名？

简单更改姓名或做出重要更改所需的流程不同。在更改您的前程万里 (MileagePlus) 信息页面上查看逐步说明。

是否可以更改我的电子邮件地址？

是的，请访问您个人资料中的电子邮件设置，然后选择“Edit”（编辑），更改您的电子邮件地址。我们将使用您的美联航主电子邮件地址就账户或预订问题与您联系。

我是否可以合并多个前程万里 (MileagePlus) 账户？

如需合并账户，您必须提交申请以进行合并。

在哪里可以找到我最新的里程信息？

您最新的里程列在我的账户页的顶部。里程可能需要至多 14 个工作日才能记入您的账户。

如果我更改账户中的姓名，我的现有预订会怎么样？

您仍可办理登机手续，但可能无法获得旅行里程。

我们建议您保存好登机牌，并在旅行结束后查看您的里程。里程存入时间请参见申请里程积分页面。

如果我管理他人的旅行，且其里程存储在我的前程万里账户中，应该怎么办？

如果您为他人管理旅行，请确保每位旅客的信息都被准确存储。例如，出生日期、性别和姓名应与身份证件上的信息一致。

在哪里可以找到有关前程万里 (Mileage Plus) 会员的最新新闻和优惠？

在前程万里 (MileagePlus) 促销和优惠页面上查看最新信息。

账户安全

如果我忘记我的前程万里 (MileagePlus) 编号和密码，应该怎么做？

我们将使用您的电子邮件地址帮助您找回前程万里 (MileagePlus) 编号。找回编号后，您就可以重置密码。

为什么我被提示更改或验证在我的前程万里账户中显示的姓名？

为遵守 TSA 规定，航班预订上的信息必须与您的身份证件一致。前程万里账户中的姓名也必须与您的预订时提供的姓名一致。这样我们就能确保您获得里程和其他贵宾 (Premier^®) 礼遇。

将信用卡信息提交到 united.com 安全吗？

我们使用 SSL（安全套接字层）加密您的信用卡数据，保护您的信息。其他使用 SSL 的浏览器包括 Chrome、Internet Explorer、Safari 和 Firefox。

了解更多有关保护您的账户的信息。

奖励里程和积分

除搭乘航班以外，是否还有其他赚取前程万里 (MileagePlus) 里程的方法？

您可通过我们合作伙伴提供的优惠以多种方式赚取里程。

在我拥有前程万里 (MileagePlus) 账户之前进行的旅行可以获得积分吗？

是的，在某些情况下可以。

对于您在注册前 6 个月内乘坐的美联航或联航快运 (United Express) 航班，您仍可获得里程积分。若美联航航班的完成时间超出注册前 6 个月，则不符合累积条件。前程万里 (MileagePlus) 合作伙伴承运的航班只有在您已经注册前程万里 (MileagePlus) 后才符合累积条件。

开始此操作，申请补记里程。您也可以拨打 1-800-421-4655 联系前程万里 (MileagePlus) 服务中心，或者如果您位于美国或加拿大境外，可以联系我们的国际预订团队。

我的账户中缺少里程积分。我该怎么办？

您可以申请美联航运营航班和合作伙伴航班的里程积分。申请积分的流程取决于您的航班类型。了解如何提出申请。

如何将其他合格合作伙伴的里程或积分转入我的前程万里 (MileagePlus) 账户？

从其他航空公司计划中获得的里程不能转入您的前程万里 (MileagePlus) 账户。要了解有关如何使用这些里程的信息，请联系合作伙伴航空公司。