聯合航空貴賓室 (United Club) 條款及細則

重要事項:下列是聯合航空貴賓室會籍,以及使用聯合航空貴賓室 (United ClubSM)、合作夥伴貴賓室(定義如下)、United Polaris® 貴賓室及聯合航空抵達貴賓室(統稱為「貴賓室」)的規則和其他條文(統稱為「規則」)。購買聯合航空貴賓室會籍或使用貴賓室,即代表您接受並同意遵守這些規則。聯合航空貴賓室會籍或使用貴賓室將受到這些規則規範, 您必須閱讀並了解所有的規則。除非聯合航空或其任何聯屬公司(統稱「聯合航空」)以書面說明,否則規則不可取代或更改。最新規則可查閱 united.com,這是對規則的最終決定權。united.com 上的規則應取代任何先前或衝突的版本。

氛圍與衣著

  1. 使用任何貴賓室時,您的服飾及言行舉止應符合專業和家庭友善的環境。
  2. 基於對其他賓客的禮貌,使用智能手機、平板電腦、其他電子產品等個人裝置時,請使用耳機,並避免於任何電子裝置使用擴音功能。貴賓室可能有電話室可供使用。
  3. 禁止吸菸。任何貴賓室內皆禁止使用菸草製品,包括香菸、煙斗、嚼煙和雪茄,以及電子煙、電子煙產品等電子裝置。
  4. 任何貴賓室內皆禁止以任何形式使用大麻,或使用任何非法或違禁物質。
  5. 聯合航空有權拒絕向任何喝醉或舉止不當的會員或賓客提供酒精飲料。
  6. 不得攜帶食物和酒精飲品進入任何貴賓室。食品和飲料僅供賓客在貴賓室內食用和飲用,不可帶出貴賓室。
  7. 所有貴賓室內皆禁止躺在地上、躺在傢具上、將腳放在傢具上或移動傢具。
  8. 所有貴賓室內皆禁止拉客兜售。
  9. 如在任何貴賓室遺失或遭竊個人物品,聯合航空恕不負責。
  10. 不提供酒精飲品給任何未滿 21 歲的賓客。不在美國境內的貴賓室地點,則須遵循當地飲酒年齡法律及法規規範。
  11. 除了聯合航空的適用法律補救措施外,聯合航空有權終止任何會籍,或要求任何聯合航空視為有不適當行為的會員或賓客離開貴賓室。

入場

  1. 須出示有效的聯合航空貴賓室會員卡或單次通行證、當日登機證及政府核發附相片的身分證明文件(例如:駕駛執照、護照或軍人身分證件)或其他聯合航空貴賓室接待人員要求的其他身分證明文件。聯合航空貴賓室客戶(包括會員及其賓客,以及單次通行證持有者)必須提供乘搭聯合航空、星空聯盟 (Star AllianceTM) 或簽約合作夥伴所營運航班的當日登機證,方可進入所有聯合航空貴賓室。只限聯合航空、星空聯盟 (Star Alliance) 或簽約合作夥伴所營運航班的出境及抵達機場的聯合航空貴賓室,才可進入使用。若要使用合作航空公司的貴賓室,包括星空聯盟附屬貴賓室,一般前程萬里飛行計劃會員,或前程萬里飛行計劃銀卡會員的聯合航空貴賓室會員,必須出示有效的實體會員卡及任何其他所需文件。前程萬里飛行計劃金卡會員及以上等級會員只需出示登機證。
  2. 會員卡不得轉讓或租借他人使用。會員卡過期或非會員本人出示會員卡,將由聯合航空專員沒收。
  3. 聯合航空貴賓室 (United Club) 會員可帶同一名成人及 21 歲以下子女,或最多兩位旅客進入任何聯合航空貴賓室 (United Club)。會員必須在其家人和賓客使用聯合航空貴賓室期間陪同他們。會員有責任確保同行旅客與家人會員遵守上述規則。
  4. 必須年滿 18 歲才可進入任何聯合航空營運的貴賓室,包括United Polaris 貴賓室,未滿 18 歲者須由監護成人陪同進入。
  5. 旅客必須年滿 21 歲才能使用設有自助酒吧的貴賓室,否則必須由一位至少年滿 21 歲的成人陪同。不在美國境內的貴賓室則須遵循當地飲酒年齡法律及法規規範。
  6. 一張單次通行證允許一人進入聯合航空貴賓室 (United Club) ,且不可帶同其他人士。未滿 2 歲的兒童可與使用單次通行證的旅客一同進入聯合航空貴賓室。單次通行證不可用於聯合航空抵達貴賓室、United Polaris 貴賓室或合作夥伴貴賓室。自 2019 年 11 月 1 日起,單次通行證持有者將須提供乘搭聯合航空、星空聯盟或簽約合作夥伴營運航班的當日登機證,才可進入所有的聯合航空貴賓室。
  7. 如果貴賓室在繁忙時段已經或即將客滿,可能會拒絕接受單次通行證使用者進入貴賓室。
  8. 使用任何過期單次通行證的旅客,將恕不接受進入貴賓室。
  9. 單次通行證不設退款,且不得出售、交易或交換其他物品。
  10. 聯合航空保留拒絕任何影響聯合航空貴賓室氣氛的人士進入的權利。
  11. 聯合航空貴賓室會員攜帶的賓客若超出允許的人數,則須支付加人費用。
  12. 聯合航空貴賓室會籍不可用於使用 United Polaris 貴賓室或聯合航空抵達貴賓室。請參閱使用貴賓室頁面以了解使用要求及資格詳情。

一般條款

  1. 聯合航空有權在有通知或沒有通知的情況下,隨時變更全部或部分的規則、禮遇內容(包括貴賓室開放時間、地點、設施及服務內容)、會籍與使用的使用政策及條款。於此所使用但未明確定義的術語具有聯合航空前程萬里飛行計劃 (MileagePlus®) 計劃規則(「計劃規則」)中所賦予的意義。所有的計劃規則適用於使用聯合航空貴賓室會籍與貴賓室。
  2. 規則將管範聯合航空貴賓室會籍和使用貴賓室,法律或平衡法的契約都不適用或納入,並明示免除所有這些契約。聯合航空擁有詮釋及實施規則的專有權。在任何情況下,對於會員或代表會員之任何人因為聯合航空關於計劃的行動或疏忽所產生之任何直接、間接或具因果關係的損害,包括與聯合航空貴賓室會籍或貴賓室使用相關的盈收或獲利損失,或是所產生之成本或律師費用,聯合航空概不予負責。任何濫用或未能遵守聯合航空貴賓室會籍或貴賓室的使用之規則、計劃規則、聯合航空的運輸合約、聯合航空的票價規則、任何法律、規則或法規之違反情事、任何危害聯合航空利益之行為、任何詐欺活動或企圖之詐欺活動,或任何參加者提供給聯合航空或其聯屬公司的任何資訊的任何錯誤表示、任何其他人代表參加者或任何第三人的行為,可能造成聯合航空在通知或不通知參加者情況下,實施下列任一或更多補救措施(以下稱「聯合航空之補救措施」):(a) 終止或暫停使用聯合航空貴賓室會籍和貴賓室,且不獲得任何賠償,以及 (b) 依據計劃規則或聯合航空的運輸合約實施任何聯合航空之補救措施。
  3. 聯合航空之豁免或同意違反規則,或任何交易過程皆不構成聯合航空對任何後續規則違反情事之豁免,且儘管有任何此等先前之豁免或同意,聯合航空仍得啟動聯合航空之違反規則的補救措施。
  4. 會員將不會獲得會籍禮遇、設施、貴賓室地點或上述規則變更的相關賠償。
  5. 聯合航空和其子公司、附屬公司及代理公司對於任何合作夥伴所提供的任何產品、服務或活動概不負責,對於聯合航空與之簽有互惠使用協議(每個,「合作夥伴貴賓室」)的第三方所單獨提供的產品或服務以及由其他實體或航空公司營運的任何貴賓室(包括但不限於參與的星空聯盟 (Star Alliance™) 附屬貴賓室),亦概不負責。

會籍

  1. 可透過以下方式購買一年的聯合航空貴賓室會籍:united.com、所有設有服務人員的聯合航空貴賓室,或致電 1-866-822-5827 辦理。價格會根據前程萬里飛行計劃貴賓(Premier®)等級不同。若會員資格過期超過 30 天,即視為新申請。
  2. 會籍不得退款且不得轉讓。
  3. 會籍僅向聯合航空前程萬里飛行計劃的會員開放,且會員必須年滿 18 歲。
  4. 購買會籍時,將會指明會籍的到期日。
  5. 您可於到期日前 60 天內支付續會當日適用的會員費以續訂聯合航空貴賓室的會籍。
  6. 註冊自動續訂會籍的會員將於會籍到期日前 30 天被收取相關費用。相關費用將需以所記錄的付款方式支付,支付金額為當天有效的價格。
  7. 禮券必須在購買後 60 天內啟用。未在 60 天內啟用的禮券將會自動啟用,並於一年內過期。
  8. 如果您的會員卡遺失或被竊,請致電 1-866-822-5827 聯絡客戶服務中心申請補發。補發會員卡須支付服務費。
  9. 僅可由聯合航空銷售會籍。除聯合航空以外,任何一方銷售的任何會籍皆屬無效,有關第三方會籍銷售,聯合航空有權採取以下任何或所有的行動:(a) 使會籍無效;(b) 評估會員透過使用該會籍所獲得服務的實際價值;(c) 在會員的前程萬里飛行計劃帳戶中刪除獎勵里數,或採取前程萬里飛行計劃規則所允許的其他行動;及 (d) 對銷售會籍的會員或第三方採取法律行動。

寵物與服務性動物政策

  1. 如當地法律允許,歡迎攜帶服務性動物與機上寵物進入特定貴賓室。
  2. 在貴賓室內,寵物不得佔用座位,且寵物籠必須放置在地板上。
  3. 不得使用貴賓室內的餐具器皿供寵物進食或喝水。
  4. 所有寵物在靠近食物或飲品展示區時,必須留在地上。
  5. 攜入機艙的寵物在任何時候皆必須待在牢固鎖好的寵物籠中,且亮黃色行李標籤須清晰可見。
  6. 寵物必須訓練為能在公共場合表現良好,並且遵循飼主的指示。在貴賓室內,寵物不可作出干擾行為或任意走動。
  7. 寵物必須乾淨且毛髮梳整。
  8. 所有適用於聯合航空或聯合快捷航空 (United Express®) 機上服務性動物與機上寵物的相關政策(包括運輸合約)亦適用於貴賓室內。

各項資料

  1. 會員和/或使用任何貴賓室的旅客即表示接受這些規則。
  2. 聯合航空保留任何時候更改價格、優待、服務、服務時間、貴賓室地點及互惠貴賓室協議,恕不另行書面通知會員及顧客。
  3. 因天災、戰爭、罷工、勞資糾紛、停工、火警、政府因素或其他類似或非類似因素,而超出本公司掌控範圍,造成聯合航空貴賓室中斷服務、延遲開放或性能故障,聯合航空恕不負責。
  4. 聯合航空保有權利終止會籍或請任何濫用特權(包括不適當行為)、未能遵守上述條款及細則或未能遵循聯合航空前程萬里飛行計劃規則的客戶離開貴賓室。聯合航空前程萬里飛行計劃會籍為擁有聯合航空貴賓室會籍的先決條件,因此終止聯合航空前程萬里飛行計劃會籍將會導致聯合航空貴賓室會籍立即終止,而且不提供賠償。聯合航空保留隨時修訂或更改此等規則的權利,並可選擇是否以書面方式通知會員和客戶。
  5. 聯合航空及其子公司、聯屬公司及代理對其他參與公司和合作夥伴之任何產品及服務概不負責。聯合航空及前程萬里飛行計劃 (MileagePlus) 是已登記服務商標。了解更多關於前程萬里飛行計劃

私隱政策

購買聯合航空貴賓室會籍或使用貴賓室,即表示您同意聯合航空根據其私隱政策收集、保留、使用、處理及分享資料,包括但不限於姓名、電子郵件地址、通訊地址、帳戶及其他帳戶資料。請在此處進一步了解聯合航空私隱政策如何收集、保留、使用、處理及共享您的資訊。聯合航空之私隱政策僅為管理慣例之陳述;不是合約,亦不會構成任何合約性或法律權利。聯合航空的私隱政策不構成,或亦非意欲構成這些規則的一部分。