失物招领

失物招领

我们理解,旅途中丢失物品会打乱您原本的行程安排。这就是美国联合航空的专职失物招领团队存在的意义,我们将随时为您提供帮助,确保您不会失望离开或茫然无措。

您在哪里丢失了物品?

落在飞机上

如果您把物品落在飞机上,必须快速采取行动。填写丢失物品表格,以确保为我们提供关于丢失物品的详细描述。描述其品牌、颜色、尺寸或任何独特特征。越详细越好。例如,如果是笔记本电脑,则提供序列号。

落在安检处

TSA 有自己的丢失物品处理程序。请拨打 1-866-289-9673 或访问此处网站以联系他们。

行李延误或丢失

在目的地未领到行李?您需要采取一些措施,包括在此处提交索赔。这有助于我们尽快帮您找回物品。

不确定?

如果您不确定在何处丢失了物品,可以先填写此处的丢失物品表格

是我们丢失了您的物品吗?

托运行李丢失物品

如果您发现您的托运行李中有物品被盗或丢失,可了解如何在此处提出索赔

如何报告丢失物品

步骤 1

报告您的丢失物品:

填写丢失物品表格,提供尽可能多的详细信息。我们随后会向您发送一封电子邮件,内含跟踪编号。

步骤 2

收到确认电子邮件:

在您报告物品丢失后的第 2、3、15、30 天,您将陆续收到更新电子邮件。

步骤 3

等待更新:

我们将根据您提供的信息积极寻找您的物品,为期 30 天。

旅客专业提示

请记住,虽然我们会尽全力寻找乘客物品,但有时可能无法找回丢失物品。感谢您的理解与耐心。在此之前请等待更新信息,不要就同一丢失物品重复发送电子邮件,以确保流程顺利进行。

旅客专业提示

请记住,虽然我们会尽全力寻找乘客物品,但有时可能无法找回丢失物品。感谢您的理解与耐心。在此之前请等待更新信息,不要就同一丢失物品重复发送电子邮件,以确保流程顺利进行。

旅客专业提示

请记住,虽然我们会尽全力寻找乘客物品,但有时可能无法找回丢失物品。感谢您的理解与耐心。在此之前请等待更新信息,不要就同一丢失物品重复发送电子邮件,以确保流程顺利进行。

旅客专业提示

请记住,虽然我们会尽全力寻找乘客物品,但有时可能无法找回丢失物品。感谢您的理解与耐心。在此之前请等待更新信息,不要就同一丢失物品重复发送电子邮件,以确保流程顺利进行。

丢失物品状态更新与归还流程

状态更新电子邮件:

在您报告物品丢失后的第 2、5、15、30 天,您将陆续收到状态更新电子邮件。我们想确保这一流程顺利进行。请勿就同一丢失物品而重复发送多封电子邮件。这可能在寻找和领回丢失物品过程中造成混淆。

您如何知道我们找到了您的物品:

我们将通过电子邮件告知您已找到您的物品,内含关于如何领回物品的简单说明。如果我们认为已找到您的物品但需要详细信息确认,我们会发送一封电子邮件或直接向您致电。

您如何知道我们找到了您的物品:

我们将通过电子邮件告知您已找到您的物品,内含关于如何领回物品的简单说明。如果我们认为已找到您的物品但需要详细信息确认,我们会发送一封电子邮件或直接向您致电。

如何归还您的物品:

如果您落下了物品,请注意您需要支付寄回物品的邮费。您支付邮费后,我们将尽快寄出您的物品。                

如何归还您的物品:

如果您落下了物品,请注意您需要支付寄回物品的邮费。您支付邮费后,我们将尽快寄出您的物品。

如果您没有电子邮件地址:

如果您没有电子邮件地址,我们会致电与您联络。由于我们每天需要处理大量丢失物品报告,我们无法定期向您致电更新失物状态。

如果您没有电子邮件地址:

如果您没有电子邮件地址,我们会致电与您联络。由于我们每天需要处理大量丢失物品报告,我们无法定期向您致电更新失物状态。

如果您丢失了现金:

请注意,如果我们在飞机上或在候机楼找到现金,可能会将其转换为一张或多张预付卡。预付卡使我们能够快速安全地将钱返还给合法所有者。

如果您丢失了现金:

请注意,如果我们在飞机上或在候机楼找到现金,可能会将其转换为一张或多张预付卡。预付卡使我们能够快速安全地将钱返还给合法所有者。

失物招领常见问题