失物招领
失物招领
我们理解,旅途中丢失物品会打乱您原本的行程安排。这就是美国联合航空的专职失物招领团队存在的意义,我们将随时为您提供帮助,确保您不会失望离开或茫然无措。
您在哪里丢失了物品?
是我们丢失了您的物品吗?
托运行李丢失物品
如果您发现您的托运行李中有物品被盗或丢失,可了解如何在此处提出索赔。
如何报告丢失物品
步骤 1
报告您的丢失物品:
填写丢失物品表格,提供尽可能多的详细信息。我们随后会向您发送一封电子邮件,内含跟踪编号。
步骤 2
收到确认电子邮件:
在您报告物品丢失后的第 2、3、15、30 天,您将陆续收到更新电子邮件。
步骤 3
等待更新:
我们将根据您提供的信息积极寻找您的物品,为期 30 天。
旅客专业提示
请记住,虽然我们会尽全力寻找乘客物品,但有时可能无法找回丢失物品。感谢您的理解与耐心。在此之前请等待更新信息,不要就同一丢失物品重复发送电子邮件,以确保流程顺利进行。
旅客专业提示
请记住,虽然我们会尽全力寻找乘客物品,但有时可能无法找回丢失物品。感谢您的理解与耐心。在此之前请等待更新信息,不要就同一丢失物品重复发送电子邮件,以确保流程顺利进行。
旅客专业提示
请记住,虽然我们会尽全力寻找乘客物品,但有时可能无法找回丢失物品。感谢您的理解与耐心。在此之前请等待更新信息,不要就同一丢失物品重复发送电子邮件,以确保流程顺利进行。
旅客专业提示
请记住,虽然我们会尽全力寻找乘客物品,但有时可能无法找回丢失物品。感谢您的理解与耐心。在此之前请等待更新信息,不要就同一丢失物品重复发送电子邮件,以确保流程顺利进行。
丢失物品状态更新与归还流程
状态更新电子邮件:
在您报告物品丢失后的第 2、5、15、30 天,您将陆续收到状态更新电子邮件。我们想确保这一流程顺利进行。请勿就同一丢失物品而重复发送多封电子邮件。这可能在寻找和领回丢失物品过程中造成混淆。
您如何知道我们找到了您的物品:
我们将通过电子邮件告知您已找到您的物品,内含关于如何领回物品的简单说明。如果我们认为已找到您的物品但需要详细信息确认,我们会发送一封电子邮件或直接向您致电。
您如何知道我们找到了您的物品:
我们将通过电子邮件告知您已找到您的物品,内含关于如何领回物品的简单说明。如果我们认为已找到您的物品但需要详细信息确认,我们会发送一封电子邮件或直接向您致电。
如何归还您的物品:
如果您落下了物品,请注意您需要支付寄回物品的邮费。您支付邮费后,我们将尽快寄出您的物品。
如何归还您的物品:
如果您落下了物品,请注意您需要支付寄回物品的邮费。您支付邮费后,我们将尽快寄出您的物品。
如果您没有电子邮件地址:
如果您没有电子邮件地址,我们会致电与您联络。由于我们每天需要处理大量丢失物品报告,我们无法定期向您致电更新失物状态。
如果您没有电子邮件地址:
如果您没有电子邮件地址,我们会致电与您联络。由于我们每天需要处理大量丢失物品报告,我们无法定期向您致电更新失物状态。
如果您丢失了现金:
请注意,如果我们在飞机上或在候机楼找到现金,可能会将其转换为一张或多张预付卡。预付卡使我们能够快速安全地将钱返还给合法所有者。
如果您丢失了现金:
请注意,如果我们在飞机上或在候机楼找到现金,可能会将其转换为一张或多张预付卡。预付卡使我们能够快速安全地将钱返还给合法所有者。