Rendimiento y uso:

• El uso de United Wi-Fi está sujeto a los términos y condiciones de Wi-Fi a bordo.
• El pase gratuito por un día de Wi-Fi de cortesía ofrece una licencia de acceso limitado durante un día a la red a bordo de United en las aeronaves de United que cuentan con Wi-Fi.
• El pase por un día de Wi-Fi solo se aplica al acceso a Internet en vuelos operados por United o United Express® que parten dentro del período y de la región de suscripción correspondiente. Si utiliza Internet en otra aerolínea, estará sujeto a las políticas y los cargos de Internet de la otra aerolínea.
• Los servicios de transmisión no están incluidos dentro de este pase por un día de Wi-Fi.
• Una vez transcurrido el plazo limitado, el pase por un día de Wi-Fi que corresponde a esta licencia ya no podrá utilizarse y, como tal, carecerá de validez.
• Oferta sujeta a cambios sin previo aviso.
• El ancho de banda en funcionamiento no se garantiza para ningún nivel de servicio comprado y depende de varios factores, entre ellos, la cantidad de usuarios de Internet en la aeronave y la cantidad de aeronaves en el área circundante. La cobertura satelital puede experimentar interrupciones debido a las regulaciones del gobierno, el clima y el cambio entre regiones de satélite. Las aeronaves 737 y las aeronaves equipadas con DIRECTV® solo tendrán cobertura satelital dentro del territorio continental de Estados Unidos. En las aeronaves regionales de dos cabinas, el servicio de Internet está limitado a los EE. UU. continentales y Canadá. Más información acerca de nuestra cobertura en todo el mundo.
• Un pasajero solo podrá utilizar la licencia de pase por un día de Wi-Fi en un vuelo y en un dispositivo a la vez. Los pases por un día de Wi-Fi de cortesía no pueden transferirse.
• El número de MileagePlus® del titular de la licencia de pase por un día debe utilizarse al iniciar sesión en el portal Wi-Fi de United que se encuentra a bordo a fin de poder utilizarla.
• United se reserva el derecho de enmendar, cancelar o modificar estos términos y condiciones, y los precios en cualquier momento sin previo aviso.
• La venta de licencias de pases por un día corresponde exclusivamente a United. Cualquier licencia vendida por un tercero que no sea United carece de validez y United se reserva el derecho de tomar todas o cualquiera de las siguientes medidas en relación con la venta o el canje de una licencia de pase por un día realizada por un tercero: 1) invalidar la licencia; 2) cobrar al viajero el valor real de los servicios obtenidos mediante el uso de la licencia; 3) eliminar las millas de la cuenta de MileagePlus del viajero o tomar cualquier otra medida permitida por las Reglas del Programa MileagePlus y 4) tomar medidas legales necesarias contra el viajero o del tercero que vende la licencia de pase por un día.

Reembolsos:

• Salvo que se indique lo contrario a continuación, los pases por un día de Wi-Fi no son reembolsables.
• Quienes compren un pase por un día de Wi-Fi podrán solicitar un reembolso en los siguientes casos:
  • Si se cancela el vuelo para el cual se aplica el pase por un día.
  • Si se cambia el vuelo para el cual se aplica el pase por un día y la aeronave no ofrece acceso a Wi-Fi.
  • Si no es posible acceder al Wi-Fi durante más del 50 % del tiempo que dura el vuelo para el cual se aplica el pase por un día.
• Los pasajeros que tienen derecho a recibir un reembolso por una compra de un pase por un día de Wi-Fi y que no hayan recibido el reembolso dentro de los dos ciclos de facturación de su salida del vuelo programado pueden enviar una solicitud a través de united.com mediante el formulario de solicitud de reembolso o por correo electrónico.

Compra y uso:

• Las suscripciones no pueden reembolsarse ni transferirse.
• Las suscripciones son válidas por el período indicado en el recibo al momento de la compra de la suscripción.
• La suscripción de United Wi-Fi solo se aplica al acceso a Internet en vuelos operados por United o United Express® que parten dentro del período y de la región de la suscripción aplicable. Si utiliza Internet en otra aerolínea, estará sujeto a las políticas y los cargos de Internet de la otra aerolínea.
• El ancho de banda en funcionamiento no se garantiza para ningún nivel de servicio comprado y depende de varios factores, entre ellos, la cantidad de usuarios de Internet en la aeronave y la cantidad de aeronaves en el área circundante. La cobertura satelital puede experimentar interrupciones debido a las regulaciones del gobierno, el clima y el cambio entre regiones de satélite. Las aeronaves 737 y las aeronaves equipadas con DIRECTV® solo tendrán cobertura satelital dentro del territorio continental de EE. UU. En las aeronaves regionales de dos cabinas, el servicio de Internet está limitado a los Estados Unidos continentales y Canadá.
• Los servicios de streaming no están actualmente incluidos en su suscripción de United Wi-Fi. Sin embargo, por tiempo limitado, puede acceder a servicios de streaming sin cargo adicional en aeronaves exclusivas, como en la Boeing 737 MAX 9. En el futuro, United se reserva el derecho de cobrar una tarifa adicional por el acceso a servicios de streaming.
• El uso de United Wi-Fi está sujeto a los términos y condiciones de Wi-Fi.
• Todas las compras de suscripciones de United Wi-Fi son finales y no reembolsables. No garantizamos la disponibilidad del servicio de Wi-Fi a bordo de las aeronaves; por lo tanto, no se proporcionarán reembolsos por problemas de interrupción o fallas.
• Las suscripciones solo pueden utilizarse por el suscriptor en un vuelo y en un solo dispositivo a la vez. Su suscripción no es transferible y su uso en un vuelo en el que no se encuentre va en contra de nuestra política.
• El número MileagePlus® del suscriptor debe utilizarse al momento de iniciar sesión en el portal a bordo de United Wi-Fi para usar la suscripción.
• Los precios de la suscripción están sujetos a cambios sin previo aviso.
• United se reserva el derecho de enmendar, cancelar o modificar estos términos y condiciones, y los precios en cualquier momento sin previo aviso.
• MileagePlus se reserva el derecho de establecer o modificar los criterios de elegibilidad para el uso de millas para la compra de Wi-Fi o de una suscripción de United Wi-Fi. Cada socio debe tener millas suficientes en su cuenta de MileagePlus para completar la transacción. Sus millas se deducirán en el momento de la compra. En caso de que las millas no se hayan debitado correctamente de su cuenta cuando se realiza el canje, MileagePlus podrá debitarlas en cualquier momento. Los canjes de millas solo pueden hacerse desde una única cuenta por transacción. No es posible combinar millas de dos o más cuentas en una transacción. No se otorgarán millas de premio de MileagePlus en relación con cualquier transacción realizada con millas de MileagePlus. Las millas acumuladas, al igual que los premios y beneficios emitidos, están sujetas a cambios y a las reglas del programa MileagePlus de United, lo que incluye, entre otros, al programa Premier® (el “programa MileagePlus”), que se incorporan de forma expresa en el presente documento. United puede modificar el programa MileagePlus, incluidos, entre otros, reglas, normativas, premios de viajes y ofertas especiales, o finalizar el programa MileagePlus en cualquier momento y sin previo aviso.
• La venta de suscripciones solo puede realizarla United. Cualquier suscripción vendida por un tercero que no sea United no tiene validez, y United se reserva el derecho de tomar cualquiera o todas las siguientes medidas en relación con la venta de una suscripción por parte de un tercero: 1) invalidar la suscripción; 2) cobrar al viajero el valor real de los servicios obtenidos mediante el uso de la suscripción; 3) eliminar las millas de la cuenta de MileagePlus del viajero o tomar cualquier otra medida permitida por las Normas del Programa MileagePlus y 4) tomar medidas legales contra el viajero o el vendedor externo de la suscripción.

Cambios:

• Los suscriptores pueden cambiar la región geográfica donde quieran usar su suscripción de la región de América del Norte y Central a Global en cualquier momento. Sin embargo, si corresponde, deberán pagar la diferencia entre los cargos de suscripción.
• Los suscriptores no pueden cambiar una suscripción Global a una de América del Norte y Central.
• Una suscripción es válida solo por un mes o un año, según corresponda, desde el momento de su compra o modificación.
• Cualquier valor sin uso de la suscripción anual previa se aplicará al costo de la nueva suscripción anual. Para las suscripciones mensuales, no se aplicará ningún valor residual a la nueva suscripción mensual.

Suscripciones anuales:

• Las suscripciones anuales se renovarán automáticamente 30 días antes de su vencimiento, a menos que la renovación automática esté desactivada.
• Se cobrará la renovación a los suscriptores anuales 30 días antes de su vencimiento usando la forma de pago en archivo al precio vigente ese día.
• Los suscriptores que no quieran renovar sus suscripciones anuales deben desactivar la renovación automática antes de los 30 días de la fecha de vencimiento en la página Mi Cuenta.

Suscripciones mensuales:

• Las suscripciones mensuales se renovarán automáticamente en la fecha de su vencimiento, a menos que la renovación automática esté desactivada.
• Se cobrará la renovación a los suscriptores mensuales el día en que venza la suscripción usando la forma de pago en archivo al precio vigente ese día.

Regalos:

• Los regalos deben ser activados dentro de 60 días de la compra. Los regalos que no se activen dentro de 60 días se activarán automáticamente y vencerán dentro de un año a partir de la fecha de activación para las suscripciones anuales, y dentro de 30 días a partir de la fecha de activación para las suscripciones mensuales.

Finalización:

• La oferta de suscripción se hace a discreción de United y está sujeta a cambios o a su finalización en cualquier momento sin previo aviso.