Cambios de vuelos
Ajuste sus planes de viaje hasta el día del viaje.
Cambiar el vuelo
Puede cambiar su vuelo en united.com o en la aplicación de United en cuatro pasos:
- Diríjase a Mis viajes
- Seleccione la opción “Cambiar vuelo”
- Seleccione “Editar” para actualizar su vuelo
- Elija un vuelo nuevo
También puede cambiar su vuelo por teléfono, pero es posible que se le cobre un cargo. Si se encuentra en el aeropuerto, puede utilizar un quiosco o hablar con un agente.
El vuelo nuevo debe cumplir con lo siguiente:
- Tener el mismo aeropuerto de salida y llegada
- Partir 24 horas antes o después del vuelo original
- Ser operado por United y United Express®
Si su vuelo parte dentro de más un día, es posible que pueda realizar cambios sin cargos. Si no, puede ingresar a la lista de espera de vuelo sin costo.
Cambios para el mismo día
Los socios Premier pueden obtener otro vuelo sin costo. Si su clase original no está disponible, es posible que tenga que pagar una diferencia de precio.
Todos los demás pasajeros pueden conseguir otro vuelo en las 24 horas posteriores al vuelo original. Es posible que deba pagar una diferencia de precio incluso si la misma cabina está disponible.
Hable con un agente y confirme que sus maletas están en el avión nuevo una hora antes del vuelo.
Cancelación de su vuelo
Cancele su vuelo en united.com o en la aplicación de United en tres pasos:
- Diríjase a Mis viajes
- Seleccione la opción “Cancelar vuelo”
- Seleccione “Confirmar cancelación”
Una vez confirmado, le daremos las opciones de un crédito de viaje o un reembolso. Obtenga información sobre cómo utilizar el crédito de viaje.
Sin cargos por cambio en la mayoría de los vuelos
Incluye un viaje de premio.
Lista de espera de vuelos
Únase a la lista de espera y posiblemente obtenga un vuelo más temprano el mismo día que su vuelo programado.
Para unirse sin costo:
Aplicación de United o united.com
Diríjase a Mis viajes y seleccione “Ver opciones de vuelo”. Una vez que esté en la lista, también podrá hacer un seguimiento de su estado en la lista de espera en la aplicación.
Quiosco del aeropuerto
En el quiosco, diríjase a su itinerario y seleccione “Ver opciones de vuelo”.
Agente de United
Cuando llegue al aeropuerto, diríjase al mostrador de check-in de United y solicite a un agente que lo incluya en la lista.
Una vez que se haya agregado su nombre a la lista, busque las tres primeras letras de su apellido y la inicial de su nombre en las pantallas cercanas a la puerta de embarque. Por ejemplo:
“Mary Clark” aparecerá como “CLA, M.”
“John Smith” aparecerá como “SMI, J.”
“Deshawn Brown” aparecerá como “BRO, D.”
Si hay asientos disponibles, le asignaremos uno automáticamente. Los asientos se asignan 30 minutos antes de un vuelo nacional y 60 minutos antes de un vuelo internacional.
Prioridad en las listas de espera
La lista de espera se actualizará con frecuencia, ya que siempre se agregan pasajeros. El orden de la lista se prioriza en función del estatus Premier.
- Estatus Premier
- Cabina
- Titulares de las tarjetas United ClubSM Infinite y Presidential Plus
- Usuarios de United Corporate Preferred
- Titulares de tarjetas United de Chase con gastos anuales de USD 25 000
- Fecha y hora de la solicitud
Ceder voluntariamente su asiento
Puede ceder su asiento a otra persona solo cuando no haya suficientes plazas. Si ofrece voluntariamente su asiento, lo compensaremos con un certificado de viaje.
Consejos prácticos para los pasajeros
Si se le asigna un asiento una hora o más antes del vuelo nuevo, puede cambiarlo en la aplicación de United.
Consejos prácticos para los viajeros
Si se le asigna un asiento una hora o más antes del vuelo nuevo, puede cambiarlo en la aplicación de United.
Descargar app de United
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