Cuando es socio de MileagePlus, gana millas cada vez que vuela, se hospeda en un hotel, alquila un automóvil, etc. Estas millas se pueden utilizar para comprar boletos de avión, hacer compras durante el vuelo y obtener ascensos de clases, entre otros. Los PlusPoints se ganan cuando se alcanza el estatus Premier Platinum y Premier 1K, y solo se pueden utilizar en ascensos de clases para cabinas premium.

Se le cobrará el ascenso de clase de mayor precio que solicitó en cuanto se confirme uno de los ascensos de clases. De este modo, se asegurará de que puede recibir la mejora más cara si esta resulta disponible. Si no recibe el ascenso de clase de mayor precio, la diferencia se acreditará en su cuenta cuando llegue a su destino.

Por ejemplo, si vuela de Chicago a Nueva York y luego a Londres por un viaje familiar. Solicitó un ascenso de clase de 20 puntos de United Economy a United First para el tramo de Chicago a Nueva York y un ascenso de clase de 40 puntos de United Economy a United Polaris para el tramo de Nueva York a Londres.

Cuando se confirme el ascenso de clase para su vuelo a Nueva York, se le cobrarán 40 puntos, ya que es el ascenso de clase de mayor precio que solicitó para este viaje. Si no obtiene un ascenso de clase para su vuelo a Londres, se agregarán 20 PlusPoints a su cuenta una vez que aterrice.

Si no ha recibido el reembolso en un plazo de siete días desde el momento en que se completó el vuelo programado, puede ponerse en contacto con el Centro de servicio MileagePlus para que lo ayuden.

Tenga en cuenta que los ascensos de clases con la opción Saltarse la lista de espera no pueden reembolsarse ni acreditarse parcialmente en su cuenta dado que se confirman de forma instantánea al momento de la solicitud.

Si no recibe el ascenso de clase de mayor precio, la diferencia se acreditará en su cuenta cuando llegue a su destino.

Si no ha recibido el reembolso en un plazo de siete días desde el momento en que se completó el vuelo programado, puede ponerse en contacto con el Centro de servicio MileagePlus para que lo ayuden.

Si no tiene suficientes PlusPoints para pagar todas las solicitudes de ascensos de clases, recibirá un correo electrónico. Si no tiene suficientes PlusPoints al momento de confirmar el ascenso de clase, se omitirá la solicitud. Puede eliminar las solicitudes de ascensos de clases en cualquier momento antes de que se confirmen los ascensos de clases.

No, una vez que se confirma el ascenso de clase, no se puede cancelar.

Una vez que se confirmó el ascenso de clase, usted puede realizar una solicitud de ascenso de clase nueva, pero no puede modificar la solicitud existente.

Puede realizar tantas solicitudes de ascensos de clases como le permita su saldo de PlusPoints disponible.

No, puede elegir los segmentos en los que desea solicitar ascensos de clases.

Si el vuelo se cancela o se reprograma debido a un cambio de horario, puede obtener un reembolso completo de sus PlusPoints. Si el vuelo se retrasa, no afectará a su ascenso de clase con PlusPoints.

Sí, reciben PlusPoints en función de su nivel de estatus Premier vitalicio. Los PlusPoints se depositarán en sus cuentas cada mes de enero.

Puede solicitar un ascenso de clase hasta el cierre del check-in de su vuelo. Puede realizarlo entre 30 y 90 minutos antes del despegue, según el vuelo y si tiene o no equipaje documentado.

Los PlusPoints vencen cuando finaliza el año del programa en el que ganó el estatus Premier Platinum o Premier 1K.

Sí. Los socios pueden patrocinar ascensos de clases para sus amigos y seres queridos así viajen o no. Sin embargo, cuando patrocine a un acompañante para un ascenso de clase a la lista de espera, el titular de la cuenta PlusPoints deberá viajar siempre con el acompañante.

Puede utilizar la opción Saltarse la lista de espera para un amigo y usted si viajan en la misma reservación. Pero no puede utilizar este beneficio para ascender de clase al asiento de un amigo si no viaja con él.

La opción Saltarse la lista de espera le permite confirmar un asiento premium cuando el inventario de ascensos de clases está cerrado. Este beneficio es exclusivo para los socios con el estatus 1K, motivo por el que esos socios deben estar volando para usar el beneficio. Todos los demás ascensos de clases PlusPoints permiten que el socio Premier patrocine a otro viajero sin estar en la reservación.

La elegibilidad para la opción “omitir la lista de espera” depende de la clase de tarifa.

Una vez que solicita un ascenso de clase con la opción Saltarse la lista de espera en un itinerario, ese ascenso de clase se confirma de inmediato y no puede cancelarse ni trasladarse a otro vuelo. Si cambia de vuelos, no recibirá un reembolso de los PlusPoints para el ascenso de clase con la opción Saltarse la lista de espera.

• Por ejemplo, podría presentar una solicitud de Saltarse la lista de espera para un itinerario y, luego, decidir que le gustaría cambiar vuelos.
• Su ascenso de clase con la opción Saltarse la lista de espera confirmado no se trasladará a su nuevo vuelo.
• Si desea realizar una solicitud para un ascenso de clase en su nuevo vuelo, necesitará PlusPoints adicionales según el precio de PlusPoints de lo que se solicita.

Dado que la opción Saltarse la lista de espera le permite reservar un asiento premium cuando, en otras circunstancias, los ascensos de clases no estarían disponibles, un ascenso de clase con la opción Saltarse la lista de espera no puede reconfirmarse en otros vuelos en el caso de que desee cambiar su itinerario, y no se reembolsarán los PlusPoints si decide renunciar a un ascenso de clase con la opción Saltarse la lista de espera después de solicitarlo. Los pasajeros cuyos planes de viaje cambian de manera involuntaria, por situaciones como operaciones irregulares, cancelaciones y cambios de horarios, son elegibles para recibir un reembolso completo de PlusPoints si no podemos reconfirmar su ascenso de clase.

Si ya solicitó un ascenso de clase con PlusPoints que aún está pendiente y desea utilizar la opción “Omitir lista de espera”, deberá cancelar dicha solicitud y enviar una nueva para cambiar a “Omitir lista de espera”.

No

• Cada ascenso de clase con PlusPoints es válido para un ascenso de clase a un asiento premium de viaje sencillo.
• Los PlusPoints se ganan en función de los vuelos realizados entre el 1.° de enero y el 31 de diciembre del mismo año calendario.
• Los socios deben realizar por lo menos cuatro vuelos en United o United Express durante un año calendario para tener derecho a ganar PlusPoints.
• Los PlusPoints se acreditarán en el momento de su obtención y serán válidos para viajar hasta el final del año siguiente del programa. Por ejemplo, los PlusPoints que se ganen en junio de 2025 serán válidos para obtener ascensos de clases con PlusPoints para viajes hasta enero de 2027.
• Los PlusPoints de ciertos tipos de cuentas de ventas podrían tener diferentes políticas de vencimiento.
• Los PlusPoints pueden canjearse en united.com, a través de la aplicación móvil de United o llamando al Centro de contacto para el cliente de United.
• Los PlusPoints son válidos para vuelos operados por United y United Express.
• Los viajes con escalas requieren PlusPoints adicionales. Una escala para un solo viaje sencillo dentro de EE. UU. o entre los EE. UU. y Canadá se define como más de 4 horas en la ciudad en donde realiza la conexión. Una escala para un solo viaje sencillo desde o hacia todos los demás destinos se define como más de 24 horas en la ciudad en donde realiza la conexión.
• Se permiten las listas de espera para los ascensos de clases con PlusPoints. Los viajeros incluidos en una lista de espera se priorizan según el estatus Premier del viajero. Si la solicitud incluye varios viajeros, la prioridad se establecerá en función del estatus Premier más alto de la reserva. Las solicitudes puestas en la lista de espera se confirman automáticamente, primero en función del estatus Premier del viajero, seguido de la clase de tarifa, los titulares de la tarjeta United MileagePlus Club de Chase, los participantes de United Corporate Preferred y, finalmente, de la fecha y la hora en la que se realizó la solicitud.
• En las aeronaves que cuentan con United Premium Plus, primero procesaremos las listas de espera para United Polaris business de los clientes que hayan comprado asientos con tarifas de United Premium Plus y, luego, las listas de los que compraron asientos con tarifa Economy.
• El socio Premier que gane PlusPoints puede utilizarlos para solicitar ascensos de clases para sí mismo o para patrocinar a otras personas, excepto los ascensos de clases con la opción “omitir la lista de espera”, para los cuales el socio Premier debe ser quien viaje. Si bien el socio Premier que ganó los PlusPoints puede utilizarlos para hacer solicitudes de ascensos de clases para otras personas, los PlusPoints no son transferibles a otros socios.
• Los PlusPoints que se utilicen para ascensos de clase con la opción “omitir la lista de espera” no son reembolsables y, además, no se pueden transferir a otros vuelos en el caso de que haya cambios en el itinerario. Los ascensos de clases con PlusPoints en un itinerario que haya sufrido cambios requerirán PlusPoints adicionales.
• Los ascensos de clases con la opción “omitir la lista de espera” no estarán disponibles para los viajeros con cuentas corporativas ni de agencias que estén utilizando ascensos de clases de una cuenta bancaria de ascensos de clases corporativa.
• El precio total en PlusPoints de una solicitud de ascenso de clase se deducirá cuando se reciba el primer ascenso de clase incluido en la solicitud. En el caso de las solicitudes de ascensos de clases en las que no se recibe el ascenso de clase de mayor precio con PlusPoints luego de completarse el último vuelo, se reembolsará la diferencia de PlusPoints entre el monto necesario de PlusPoints para el ascenso de clase solicitado y el necesario para el ascenso de clase de mayor precio recibido.
• Como los PlusPoints no se deducen sino hasta que usted recibe el primer ascenso de clase con PlusPoints, los socios pueden solicitar más ascensos de clases con lista de espera que los que su saldo disponible de PlusPoints puede cubrir. Si el saldo disponible de un cliente llega a reducirse hasta un valor inferior al del precio de una solicitud a la que no se le otorgó el ascenso de clase, dicha solicitud se omitirá hasta que el saldo disponible se incremente hasta alcanzar un monto igual o superior al precio de la solicitud de ascenso de clase omitida.
• Los ascensos de clases con PlusPoints se procesan según cada vuelo particular a medida que los ascensos de clases se vuelven disponibles y están sujetos a las reglas sobre las listas de espera y las prioridades para cada vuelo.
• Es posible que a las solicitudes de ascensos de clases con PlusPoints que están en lista de espera y que no han recibido ningún ascenso de clase se les deduzca del saldo disponible de PlusPoints el precio total en cualquier momento si surge disponibilidad de algún asiento en cualquiera de los segmentos de vuelo para los que se haya solicitado un ascenso.
• En caso de un reembolso parcial o de una cancelación de itinerario, los PlusPoints se volverán a acreditar en la cuenta de la cual se dedujeron. Las solicitudes de los ascensos de clases con PlusPoints que hayan obtenido un ascenso de clase en alguno de los vuelos incluidos dentro de la solicitud no se pueden cancelar ni cambiar.
• No se pueden agregar segmentos de vuelo a una solicitud de ascensos de clases que ya haya sido enviada. Se debe realizar una solicitud nueva para todos los segmentos de vuelo adicionales por los que desee obtener un ascenso de clase.
• Los ascensos de clase con PlusPoints están sujetos a controles de capacidad, lo que puede limitar el número de asientos disponibles para el ascenso de clases.
• Los boletos de premio, los vuelos que ya hayan recibido un ascenso de clase, los boletos con tarifas Basic Economy o Economy (cargo por primera pieza de equipaje/no se permiten cambios) y ciertas tarifas, como aquellas con descuento de empresas, o los boletos comprados en sitios web donde no se conoce el itinerario de vuelo o la aerolínea exactos hasta después de pagar el boleto, no son elegibles para los ascensos de clases con PlusPoints.
• El número de millas de premio de MileagePlus, de millas que califican para Premier y de segmentos que califican para Premier acumulados se basa en la clase de tarifa del boleto que se compró originalmente, no la del ascenso de clase.
• Quedan expresamente prohibidos la venta, el intercambio u otro tipo de transferencia o el intento de venta, intercambio u otro tipo de transferencia de cualquier millaje, certificado, PlusPoint, premio, beneficio o estatus que no hayan sido autorizados o patrocinados por United. Cualquier millaje, certificado, PlusPoint, premio, beneficio o estatus vendido, intercambiado o de otra manera transferido constituye una violación de las reglas, y cualquier cuenta o socio involucrado en dicha venta, intercambio o transferencia puede estar sujeto a los recursos de United. La adquisición, el uso, la transferencia o el intento de adquisición, uso o transferencia de millaje, certificados, premios, beneficios o estatus que hayan sido adquiridos mediante la compra, el intercambio u otra transferencia violando las reglas puede hacer que United aplique los Recursos de United.
• Pueden aplicar otras restricciones. Los términos y condiciones, así como otro tipo de información, están sujetos a cambios sin previo aviso.