若您已寄艙行李，仍可自行重新預訂。若要前往美國境內相同的目的地，您的行李將會抵達同一目的地，只是可能透過不同的航班運送。若要更改目的地至不同機場，請告知機場客戶服務專員安排運送行李至新目的地。

由於班機取消等事件發生時，座位便會很快訂滿，因此請確保您先行重新預訂後，再請服務人員處理行李相關事宜。如果您的行李提早在您之前抵達目的地，我們將為您保留行李直至您前來提領。

使用延誤和取消選項以查看您的過夜住宿選項，或洽詢客戶服務專員。如果您的航班因我們未能控制的理由而延誤或取消，我們或許能為您提供酒店住宿折扣及免費盥洗用品。

您可以向機場或聯合航空客戶服務中心的服務專員取消旅行。然後，您可以填寫我們的退款申請表格。

如果您已購買無線網絡 (Wi-Fi)，但錯過航班或航班延誤或取消，您可以申請退款。如果無線網絡 (Wi-Fi) 由 Intelstat 或 Gogo 提供，請與他們聯絡退款。如果是其他服務供應商，請使用我們的表格申請退款。您可以在無線網絡 (Wi-Fi) 收據上找到航班的無線網絡 (Wi-Fi) 供應商。

單獨搭機旅行的兒童

關於未成年旅客服務方面，我們要求未成年旅客的父母或或監護人在該名未成年旅客的航班起飛前先留在機場，以避免航班延誤或取消等情況發生。在某些情況下，如有必要，我們會安排住宿、餐點和交通。您可在聯合航空客戶承諾和停機坪長時間延誤應變計劃，以及聯合航空承運合約的重要條款及細則找到更多的資訊。來往指定國家時或適用不同的政策，例如歐盟政策等。

班機延誤或取消證明

若需要，我們可以提供聯合航空班機延誤或取消的證明文件。只要前往 united.com/customercare 填妥申請詳細資訊，我們就會發送附上與您相關資訊的電郵給您。

停機坪長時間延誤

我們的「停機坪長時間延誤應變計劃」說明聯合航空依照美國運輸局規定處理該等情況的過程。詳情請參閱我們的停機坪長時間延誤應變計劃。