旅行时的轮椅协助
轮椅协助和行动辅助服务
轮椅协助和行动辅助服务
如果您的身体行动不便，需携带自己的轮椅或行动辅助设备，或需要申请轮椅服务，我们将在旅行全程为您提供帮助。
自行携带轮椅旅行
除托运行李外，您还可免费托运轮椅或辅助设备。这包括手动和电动轮椅、踏板车、助行器和手杖。此类物品可以是折叠式或非折叠式。
如果您已购买机票，请前往“我的旅行”部分提前告知我们您将自行携带轮椅。您也可在预订航班时在“旅客信息”部分申请轮椅。
如何选择合适的航班
Search for a flight on united.com or the United app.
When you see your search results, select the wheelchair filter option.
Enter the dimensions of your chair and we’ll label which flights it’ll fit on.
我的轮椅尺寸能否适合放入货仓？
请将您的轮椅调整为您将要运输时的状态，然后再测量宽度和高度。这意味着要测量完整尺寸的轮椅，或者在轮椅的零件折叠或移除之后再进行测量。
在测量时，请确保要记录轮椅最宽的部分，以及从地面往上，到轮椅最高的部分。
您的轮椅适合放入下列机型：
- 波音 787-9 客机
- 波音 787-10
- 波音 777-200
- 波音 777-300ER
- 空中客车 320
- 空中客车 319
- 波音 767-400
- 波音 767-300
- 波音 757-300
- 波音 757-200
- 波音 737-900
- 波音 737-800
- 波音 737-700
- 空客 321neo
- Embraer ERJ-170
- Embraer ERJ-175
- Bombardier CRJ-200
- Bombardier CRJ-550
- Bombardier CRJ-700
- 波音 787-8
- Embraer EMB-145
如果您已购买了航班机票，则可在 united.com 的“我的旅行”部分和美联航应用程序上查看您乘坐的飞机类型。如果上方未列出您出行时将要搭乘的机型，请联系我们讨论可用选项。
如果您尚未预订航班，则可在行程信息的搜索结果中查看各个航班选项的飞机信息。
Traveler pro tip
Traveler pro tip
Our ground crew looks for written instructions when loading and unloading wheelchairs. You can create your own or fill out our wheelchair information form and attach it to your chair. We’ll only take off the removable pieces of your wheelchair if you give us permission in your written instructions.
对携带轮椅旅行有更多疑问？查看我们的常见问题.
我们的轮椅服务
机场轮椅
我们在所有机场都配备了手动轮椅，供乘客使用。这些轮椅通常 18 英寸宽。
机舱过道轮椅
我们专门设计的机舱过道轮椅可帮助您在登机期间和抵达后进出您的座位。
机载轮椅
座位数多于 60 的所有飞机均配备了机载轮椅，可用于往返卫生间。
其他移动辅助设备服务
如果您行动不便，无论您是否需要轮椅，我们都可以为您提供额外的服务。飞行前，空乘人员会询问您是否需要安全演示。他们还将与您讨论您可能有的任何需求。
在飞行期间，我们还可以为您提供以下帮助：
往返座位- 拿取您的随身行李
- 打开食品包装和饮料
在飞行期间，我们还可以为您提供以下帮助：
- 往返座位
- 拿取您的随身行李
- 打开食品包装和饮料
我们无法协助您如厕、使用药物或喂食。
如果在紧急情况下，您无法独自离开飞机，我们建议您与能够提供帮助的朋友、家人或看护人员同行。