お客様へのお約束

お客様へのお約束

ご予約の瞬間から始まるユナイテッドの安心の旅

それがお客様へのお約束です。A地点からB地点まで移動するだけのご旅行でも、複雑な旅程を取り扱うような場合でも、いつでもお手伝いいたします。

お客様へのお約束

ご予約の瞬間から始まるユナイテッドの安心の旅

それがお客様へのお約束です。A地点からB地点まで移動するだけのご旅行でも、複雑な旅程を取り扱うような場合でも、いつでもお手伝いいたします。

ユナイテッドのフライトを予約されたお客様は、航空券だけでなく、安心のご旅行も手にすることができます。

ご家族と楽しい空の旅へ

ご家族のためのスペース

12歳未満のお子様をご同伴のお客様は、お子様のお座席を同一予約内の大人の方の隣に無料で簡単にお取りいただけます。

その様子はこちら

お子様が楽しめるフライト

ユナイテッドは「レンジャー・リック」との提携により、フライト中にお子様が遊ぶことができるトラベルキットをご用意しています。また事前予約により、長距離の米国内線および国際線ではお子様向けの特別な機内食もご提供いたします。

詳しくはこちら

ご旅行を再び軌道へ

トラブル発生時の的確なサポート

united.comおよびユナイテッドアプリでは、フライトに遅延または欠航が発生した場合でも必要な情報をすべてまとめてご確認いただけます。フライトの状況確認や振替便の検索、お荷物の追跡などにお役立てください。遅延の待ち時間や理由によっては、お食事やホテルなどの手配をお手伝いいたします。

詳細を見る

乗り継ぎをスムーズに

ConnectionSaverは、お客様が乗り継ぎ便に間に合わない可能性があることをこちらに知らせ、お待ちできるかどうかの判断を可能にするツールです。ユナイテッドアプリを使えば、次の搭乗ゲートにスムーズに移動できます。

アプリを入手