Formulaire de remboursement | United Airlines

Remboursements

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Nous pouvons utiliser les informations de votre compte pour remplir le formulaire afin de vous faire gagner du temps.
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Si vos projets de voyage ont changé, vous pouvez demander un remboursement en remplissant le formulaire ci-dessous. Nous reviendrons vers vous pour vous indiquer si votre voyage vous permet de bénéficier d’un remboursement. Pour obtenir de plus amples informations, veuillez consulter notre politique de remboursement.

Contacter le service clientèle si vous avez besoin d’être remboursé(e) pour des dépenses causées par un vol en retard ou annulé, et si vous avez des questions ou des commentaires.

Veuillez utiliser le formulaire ci-dessous pour déposer une demande de remboursement

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Achats

La plupart des achats sont liés à votre réservation. Ajoutez votre vol puis sélectionnez les articles pour lesquels vous souhaitez obtenir un remboursement. Vous pouvez également ajouter manuellement les détails de votre reçu pour vos achats.

Vous pouvez ajouter jusqu’à 15 articles par demande de remboursement, dont votre billet, le Wi-Fi*, la nourriture, les boissons et plus encore.

Saisissez les informations de votre reçu manuellement ou ajoutez un vol pour sélectionner les articles.

Abonnements et adhésions

Veuillez vous connecter pour voir votre adhésion et vos abonnements.

Tous les abonnements United sont non remboursables. Les titulaires d’abonnements Wi-Fi et Economy Plus peuvent être partiellement remboursés en cas de perturbation du service.

Si vous souhaitez bénéficier d’un niveau d’adhésion supérieur ou modifier vos paramètres de renouvellement, rendez-vous sur Mon compte.

Comment vous recontacter

Veuillez saisir l’adresse e-mail où nous serons le plus à même de vous recontacter.

*Veuillez confirmer quel est le fournisseur Wi-Fi pour votre vol indiqué sur votre reçu pour le Wi-Fi. Si le fournisseur était Panasonic, Thales ou Viasat, vous pouvez demander un remboursement via ce formulaire. Contactez Intelstat ou Gogo directement si le Wi-Fi était fourni par ces prestataires.

Si vous avez droit à un remboursement, celui-ci sera crédité via votre mode de paiement original. Veuillez compter un délai de sept jours pour que votre remboursement soit effectué. Pour les remboursements par carte de crédit, si votre remboursement n’apparaît pas sur votre relevé de carte au cours d’un cycle de facturation, veuillez contacter votre société de carte de crédit pour obtenir de plus amples informations. Les délais de remboursement pour les billets achetés dans les autres pays peuvent être différents en fonction des lois et réglementations du pays concerné.

En soumettant vos informations, vous acceptez que United traite les informations personnelles que vous nous avez fournies, y compris toute information considérée comme sensible en vertu de la loi applicable. Vos informations personnelles peuvent être traitées aux États-Unis. De plus amples informations sont disponibles dans notre Politique de confidentialité.