Options de réservation flexibles

Billets : S’appliquent aux billets au tarif standard et Basic Economy émis entre le 1er mai 2019 et le 31 janvier 2022 ainsi qu’aux billets Basic Economy émis entre le 1er mai 2019 et le 31 janvier 2022 pour les voyages débutant au plus tard le 31 janvier 2022. Les modifications ne sont pas autorisées pour les billets Basic Economy si le voyage commence le ou après le 1er février 2022.

Modifications/annulations : Les clients munis de billets Basic Economy émis entre le 1er mai 2019 et le 31 janvier 2022 pour un voyage débutant le 31 janvier 2022 ou munis de billets au tarif standard émis entre le 1er mai 2019 et le 31 janvier 2022 seront autorisés à modifier leurs billets sans frais. Les modifications ne sont pas autorisées pour les billets Basic Economy si le voyage commence le ou après le 1er février 2022. Si le nouveau vol a un prix plus élevé, le client pourra modifier son billet sans frais, mais devra payer la différence de tarif. Si le tarif du nouveau vol est moins élevé, le client pourra modifier ses billets sans frais. En outre, la différence de prix pourra être remboursée en crédit pour un vol à venir pour les billets au tarif standard. Si vous avez acheté votre billet auprès d’une agence tierce, veuillez vous adresser à l’agence ayant émis votre billet pour connaître les règles associées à celui-ci. Les tarifs contractuels tels que les billets au tarif tour opérateur vendus par les agences de voyage (par exemple, les tarifs opaques) peuvent ne pas donner droit aux modifications gratuites. Toute modification ou annulation doit être effectuée avant la date de voyage figurant sur le billet.

• Applies to tickets booked on our website and app, our individual city ticket offices, airport ticket counters or through the Customer Contact Center.
• The 24-hour timeframe begins at the time you book your ticket.
  All flights for all passengers on the reservation must be cancelled within this timeframe; partial cancels are not eligible for this policy.
• Requests for refunds will be credited back in the original form of payment.
• Group tickets are subject to the terms of the group contract.
• Tickets purchased using e-certificates are excluded.
• Reservations that are being held but have not yet been purchased are excluded.
• Any FareLock^® fees paid to hold a reservation will not be refunded.

Vous pouvez modifier votre vol autant de fois que vous le souhaitez sans payer de frais de modification. Mais vous devrez payer les éventuelles différences de tarif qui s’appliqueront à chaque modification.

Non, vous avez également la possibilité d’annuler votre vol et recevoir un crédit de voyage, que vous pourrez utiliser pour acheter un nouveau billet. En savoir plus sur les crédits de voyage.

Si votre nouveau vol coûte moins cher, vous recevrez un crédit de voyage pour la différence de tarif. En savoir plus sur les crédits de voyage.

Non, tous les frais d’annulation et de modification des vols de récompense ont été supprimés.

Si vous avez effectué une réservation pour un groupe via le bureau des réservations dédié aux groupes de United, votre voyage est toujours soumis à des frais de modification.

Vous pouvez modifier votre vol auprès de United si vous avez effectué votre réservation auprès d’un agent de voyage ou d’une autre tierce partie. Cependant, des frais peuvent s’appliquer en plus des frais de modification applicables. Nous vous recommandons de vous renseigner tout d’abord auprès de la tierce partie concernée.