Mise en relation avec un agent en direct
Obtenez de l’aide au cours de votre voyage sans faire la queue en discutant par chat, téléphone ou visioconférence avec l’un de nos agents du service clientèle.
Avantages d’un agent en direct
Nos agents du service clientèle en direct sont à votre disposition pour répondre à vos demandes le jour du voyage.
Fiabilité
Discutez avec un expert pouvant vous communiquer des informations fiables.
Pratique
Évitez les files d’attente et utilisez l’application United pour obtenir des réponses à vos questions.
Accessible aux personnes à mobilité réduite
Choisissez parmi plus de 100 langues via les options de contact par chat ou message texte.
Fiabilité
Discutez avec un expert pouvant vous communiquer des informations fiables.
Pratique
Évitez les files d’attente et utilisez l’application United pour obtenir des réponses à vos questions.
Accessible aux personnes à mobilité réduite
Choisissez parmi plus de 100 langues via les options de contact par chat ou message texte.
Obtenir de l’aide le jour du voyage
Si vous rencontrez un problème le jour de votre voyage, contactez-nous par message texte, visioconférence ou téléphone. Vous pouvez discuter avec un agent depuis votre hôtel, l’aéroport ou tout autre lieu. Pour être mis en relation avec un agent, rendez-vous sur le site Web Agent on Demand ou utilisez l’application United.
Site Web Agent on Demand
- Rendez-vous sur Agent on Demand
- Saisissez votre nom et votre date de naissance
- Parler à un agent
Site Web Agent on Demand
- Rendez-vous sur Agent on Demand
- Saisissez votre nom et votre date de naissance
- Parler à un agent
Utiliser l’application United
- Ouvrez l’application United
- Saisissez « Agent on Demand »
- Sélectionnez le sujet de votre demande
- Discutez avec un agent du service clientèle par chat, téléphone ou visioconférence
Utiliser l’application United
- Ouvrez l’application United
- Saisissez « Agent on Demand »
- Sélectionnez le sujet de votre demande
- Discutez avec un agent du service clientèle par chat, téléphone ou visioconférence
Téléchargez l’application United
Téléchargez l’application United
Conseil aux voyageurs
Vous pouvez scanner le code QR imprimé sur les panneaux à l’aéroport et être immédiatement mis en relation avec un agent en direct.
Conseil aux voyageurs
Vous pouvez scanner le code QR imprimé sur les panneaux à l’aéroport et être immédiatement mis en relation avec un agent en direct.