Mensajes de texto
United ofrece servicios de mensajería de texto (SMS) que le permiten elegir qué tipos de mensajes de texto desea recibir en su dispositivo móvil, incluidos los mensajes promocionales y mensajes con información y recordatorios de vuelos. Consulte los Términos y condiciones de la mensajería de texto para obtener información detallada que incluye las posibles tarifas relativas al mensaje de texto.
El servicio de mensajería de texto no está disponible en todos los países.
Términos y condiciones de la mensajería de texto
Si optar por recibir el servicio de mensajería de texto, usted (el usuario) acepta los Términos y condiciones de United.com, así como la Política de privacidad. Además, acepta lo siguiente como parte del uso específico del servicio de mensajería de texto.
Uso
Usted reconoce que los mensajes de texto son distribuidos por proveedores externos de redes móviles y que, por lo tanto, United no puede controlar ciertos factores relacionados con el envío de mensajes. Usted reconoce que, dependiendo del servicio de su proveedor de telefonía celular, es posible que el mensaje de texto no se envíe satisfactoriamente. Las compañías de telefonía celular inalámbrica no son responsables por los mensajes demorados o no entregados.
United no asegura ni garantiza la disponibilidad ni el funcionamiento de este servicio, como así tampoco la responsabilidad por los retrasos en los envíos o las fallas en los mensajes.
Tipo de mensaje
Mensajes de marketing promocional
Usted reconoce que al inscribirse para recibir mensajes de texto promocionales recibirá notificaciones sobre posibles temas y ofertas de interés para usted sobre United Airlines y MileagePlus.
Mensajes del servicio de notificación de estatus del vuelo
Nuestro servicio de notificaciones de estado de vuelos le enviará recordatorios y actualizaciones de vuelos siempre que usted viaje con United. Recibirá notificaciones operativas acerca de sus próximos viajes, así como también recordatorios de check-in.
Notificaciones del estado de vuelo
Los recordatorios de vuelo le permiten compartir los detalles de su vuelo con otras personas que utilicen teléfonos móviles habilitados para SMS. Este servicio está disponible en la aplicación de United o en la página Notificaciones del estatus del vuelo de united.com.
Limitaciones del servicio
Los mensajes de texto no están disponibles en todos los países. Las compañías estadounidenses de telefonía celular compatibles son AT&T, U.S. Cellular®, Verizon Wireless, Sprint, Cricket, Boost, Virgin Mobile USA, T-Mobile® y MetroPCS. Las compañías canadienses de telefonía celular compatibles son Aliant Mobility, Bell Mobility, Eastlink, Fido, Mobilicity, MTS, Northern Tel Mobility, Public Mobile, Rogers Wireless, SaskTel Mobility, Tèlèbec Mobilitè, TELUS Mobility, Videotron, Virgin Mobile Canada y WIND Mobile.
Pueden aplicarse cargos estándar para mensajes de texto y datos. La frecuencia de los mensajes varía y puede verse afectada por las preferencias de los clientes y otros factores relacionados, como el estado de las operaciones de vuelo.
Suscripción o cancelación de mensajes de texto promocionales
Opción de inclusión:
Envíe la palabra “JOIN” (Suscribirse) al 71529 y responda SÍ\n
\no\n
\nvisite la página http://united.com/smsoptin. Complete el formulario con su nombre, apellido y teléfono móvil, acepte los términos, y recibirá un mensaje de texto de inmediato en el que se le pedirá que confirme si desea recibir mensajes de texto promocionales.
Opción de exclusión:
Escriba la palabra “STOP” (Detener) en su dispositivo móvil.
O\n
\nvisite la página https://united.com/smsoptout. Indique el número de teléfono del que desea cancelar el servicio e inmediatamente recibirá un mensaje confirmando la cancelación.
O\n
\nlos clientes de EE. UU. y Canadá únicamente pueden llamar al 1-800-UNITED-1 (1-800-864-8331).
Suscripción o cancelación de mensajes de texto sobre el estado o recordatorios de los vuelos
Opción de inclusión:
Indique su número de teléfono móvil cuando se le solicite o inicie sesión en su perfil en united.com, vaya a “Información de contacto” en “Perfil y configuración” y agregue o edite los números de teléfono.
Opción de exclusión:
También puede cancelar el servicio si responde con la palabra “STOP” (Detener) desde su dispositivo móvil. Para las notificaciones sobre los estados de los vuelos, también puede cancelar el servicio si llama a la oficina local de reservaciones.
O\n
\nlos clientes de EE. UU. y Canadá únicamente pueden enviar la palabra “STOP” (Detener) al 26266.
Ayuda
Para obtener más información sobre cualquier mensaje de texto de United, responda “HELP” (Ayuda) al mensaje en cuestión o llame al 1-800-UNITED-1 (1-800-864-8331).
Para obtener más información específica sobre las notificaciones del estado de los vuelos, también puede llamar a su oficina local de reservaciones.
Localización de fallas de mensajería de texto
Si no recibe mensajes de United, asegúrese de que la opción de mensajes de texto no esté desactivada en su teléfono. Para las notificaciones sobre los estados de los vuelos, también puede ponerse en contacto con la oficina local de reservaciones de United para obtener asistencia.
Únicamente pasajeros de EE. UU. y Canadá: si no recibe mensajes de texto enviados por United, verifique que la opción de mensajes de texto no esté desactivada en su teléfono. Para obtener más información, envíe “HELP” (Ayuda) al 26266 o al 71529 o llame al 1-800-UNITED-1 (1-800-864-8331).
Cargos
United no cobra cargos por el servicio de mensajería de texto. Debido a que no cobramos por este servicio, no nos hacemos responsables de ningún cargo que pudiera originarse a causa del suministro de este servicio efectuado por parte del proveedor de servicio de un usuario. Es responsabilidad del usuario verificar el servicio con su empresa telefónica individual, ya que pueden aplicarse cargos estándar de datos y mensajes de texto. United no asume responsabilidad alguna por los gastos incurridos al inscribirse en este servicio de mensajería de texto. Todo gasto de mensajería de texto en el que incurra se facturará en su recibo de proveedor de telefonía móvil individual.