TravelBank

Puede agregar dinero a su TravelBank en el sitio http://www.united.com/offers/travelbank.

Agregue fondos a su cuenta a través de MileagePlus seleccionando “fondos TravelBank” e ingresando el monto de compra que desea agregar a su billetera de viaje.

Los fondos de TravelBank siempre tienen un valor de USD 1, por lo que no tiene que preocuparse por ningún canje o tasas de conversión.

Importante: A continuación, se presentan las reglas y otras disposiciones (en conjunto, las “Reglas”) del programa TravelBank (“TravelBank”) de United^®. Su participación en TravelBank se regirá por estas Reglas, y es su responsabilidad leerlas y comprenderlas todas. Las Reglas no pueden ser reemplazadas ni cambiadas, a menos que sea por escrito por parte de United Airlines o de alguna de sus filiales, (en conjunto, “United”). Las Reglas más recientes pueden encontrarse en united.com y esta es la autoridad final en las Reglas. Las Reglas en united.com se interpretarán como reemplazo de cualquier versión anterior o conflictiva de las mismas.

Condiciones generales

1. TravelBank se ofrece a discreción de United, y United tiene el derecho de terminar TravelBank, de forma total o parcial; o de cambiar las Reglas, los beneficios, las condiciones de participación, de forma total o parcial, en cualquier momento con o sin aviso, aunque los cambios puedan influir el valor de los beneficios ya acumulados. En el caso de que surja un conflicto entre las Reglas y los términos y condiciones expresamente indicados por United para la acumulación y el uso de fondos de TravelBank (“fondos de TravelBank”) y cualquier premio obtenido por el uso de fondos de TravelBank (“premio de TravelBank”), los términos y condiciones expresamente indicados regirán, pero aún se aplicarán las Reglas no conflictivas.
2. La participación en TravelBank requiere que el propietario de la cuenta sea un socio del programa MileagePlus (“Socio”). Todas las reglas del programa MileagePlus (“Reglas del programa”) se aplican a la cuenta de TravelBank del Socio. Las Reglas del programa están incorporadas en el presente de manera expresa a modo de referencia.
3. Las Reglas rigen su membresía y participación en TravelBank, y no se debe implementar ni incorporar ningún acuerdo conforme a derecho o equidad, lo cual todo está expresamente declarado. United tiene el derecho exclusivo de interpretar y aplicar las Reglas. SI UNITED O UNA EMPRESA ASOCIADA NIEGA INAPROPIADAMENTE UNA ACUMULACIÓN O UN BENEFICIO, LA RESPONSABILIDAD SE LIMITARÁ AL VALOR EQUIVALENTE, SEGÚN LO QUE DETERMINE UNITED O LA EMPRESA ASOCIADA, SEGÚN SEA EL CASO, DE ESA ACUMULACIÓN O ESE BENEFICIO. EN NINGÚN CASO UNITED SERÁ RESPONSABLE, EN RELACIÓN CON UN SOCIO O CON CUALQUIERA QUE ACTÚE EN SU NOMBRE, DE DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS O RESULTANTES, INCLUSO BENEFICIOS O INGRESOS PERDIDOS, QUE SURJAN DE LAS ACCIONES U OMISIONES DE UNITED EN RELACIÓN CON EL TRAVELBANK, LOS COSTOS O LOS HONORARIOS DE ABOGADOS. Cualquier incumplimiento de TravelBank o de las Reglas, de las Reglas del Programa, del contrato de transporte de United, de las reglas de tarifa de United, de las reglas de las Empresas asociadas (como se define a continuación), de los términos y condiciones; cualquier abuso de ofertas o programas de las Empresas asociadas; cualquier violación de las leyes, reglas o normas; cualquier conducta que perjudique los intereses de United; cualquier actividad fraudulenta o posible actividad fraudulenta; o cualquier tergiversación de la información proporcionada a United o a sus filiales por parte de algún Socio, de cualquiera que actúe en su nombre o de un tercero (en conjunto, “Conducta prohibida”) podría ocasionar que United ejecute uno o más de los siguientes recursos (“Recursos de United”), con o sin aviso al Socio: (a) el cese por parte de United de la membresía de TravelBank o del programa MileagePlus de dicho Socio (incluidos, entre otros, cualquier estatus Premier® o Million Miler si corresponde) o de ambos; (b) la eliminación o la cancelación por parte de United de todos los fondos TravelBank, las millas, los créditos que califican para Premier (según se definen en las Reglas del programa) acumulados y cualquier beneficio, certificado o premio de TravelBank pendientes (incluidos, entre otros, cualquier beneficio asociado con el estatus Premier [o Million Miler] si corresponde); (c) la confiscación de cualquier premio de TravelBank u otro boleto de premio, la denegación del embarque con respecto a cualquier poseedor del boleto de premio o premio de TravelBank, a discreción de United, la terminación del viaje solo luego del pago de una tarifa aplicable (e impuestos y cargos aplicables); o (d) la pérdida de otros beneficios de TravelBank o del programa de MileagePlus. Los Socios cuyas cuentas hayan sido cerradas no tendrán derecho a participar de ningún aspecto de TravelBank y no tendrán derecho a inscribirse con nuevas cuentas.
4. En el caso de que United tenga sospechas acerca de una Conducta prohibida, United se reserva el derecho, con o sin aviso al Socio, de (a) demorar o suspender toda actividad en cualquier cuenta de TravelBank y (b) auditar o investigar cualquier cuenta de TravelBank en cualquier momento. Durante el curso de una auditoría o investigación, es posible que se comparta la información de cuenta del Socio con terceros con quienes United haya establecido un contrato para ayudar en la realización de tal auditoría o investigación. Mientras la cuenta se encuentre suspendida, el Socio podrá continuar acumulando fondos de TravelBank en su cuenta de TravelBank, pero no podrá utilizarlos ni hacer transacciones, y cualquier premio de TravelBank y beneficios pendientes estarán sujetos a su cancelación o suspensión. Al momento de completar la auditoría o investigación, si United ha detectado una Conducta prohibida, este puede ejercer uno o más de los Recursos de United o cualquier otro recurso disponible conforme a derecho o equidad.
5. Cada Socio será responsable de permanecer informado sobre las Reglas y sobre la cantidad de fondos de TravelBank en su cuenta. Los socios deben notificar a United inmediatamente sobre cualquier saldo de fondos de TravelBank erróneo en su cuenta. En el caso de que el saldo de fondos de TravelBank del Socio se haya acreditado de forma errónea por cualquier motivo, el uso de dichos fondos de TravelBank acreditado de forma errónea por parte del Socio constituirá una violación de estas Reglas. United puede enviar, y no tiene la obligación de hacerlo, boletines, declaraciones, correspondencia u otro material, incluso notificaciones sobre cambios o promociones especiales de TravelBank. Cada Socio será responsable de notificar a United de cualquier cambio en su información de contacto y United no tendrá ninguna responsabilidad por la correspondencia mal direccionada o por las consecuencias de la misma.
6. La acumulación de fondos de TravelBank o el uso de fondos de TravelBank para adquirir un premio de TravelBank están sujetos a estas Reglas. La acumulación de fondos de TravelBank no da a los Socios ningún derecho adquirido con respecto a TravelBank. Los fondos de TravelBank no pueden ser transferidos ni asignados, salvo en casos expresamente permitidos por United de forma escrita o de acuerdo con los programas plenamente autorizados o patrocinados por United.
7. TravelBank se mantiene para el beneficio de United y de los Socios individuales. Únicamente las personas son elegibles para participar en TravelBank, y solo se permite una cuenta en TravelBank por persona. Las cuentas en TravelBank duplicadas estarán sujetas a cancelación. Si un Socio mantiene cuentas duplicadas y United sospecha o encuentra una Conducta prohibida, este se reserva el derecho de ejercer Recursos de United con respecto a cada cuenta. Solo el Socio denominado en la cuenta de TravelBank tendrá derecho a acceder a la información de la cuenta. La información de la cuenta de TravelBank es propiedad de United y, excepto que United autorice lo contrario, los Socios pueden acceder a esta solo con el fin de obtener información sobre su cuenta. Ningún Socio puede delegar ni otorgar acceso (a través de poderes, contratos u otros instrumentos) a un tercero. Cualquier Socio que comparta información de la cuenta con un tercero será responsable de las acciones de dicho tercero con respecto a la cuenta. La información de la Cuenta puede ser reproducida para su uso por parte del Socio correspondiente, pero debe contener avisos de derechos de autor y propiedad, y la redistribución de cualquier manera requiere permiso por escrito de United.
8. Los fondos acumulados de TravelBank no son propiedad del Socio y no se pueden transferir, salvo en los casos que se establecen a continuación. En el caso de muerte o divorcio de un Socio, United puede, a su entera discreción, acreditar todo o una parte de los fondos de TravelBank acumulados del Socio a personas autorizadas, tras la recepción de la documentación que satisfaga a United y el pago de cargos aplicables.
9. Todos los cálculos relacionados con TravelBank incluidos, entre otros, el valor de cualquier beneficio, los fondos de TravelBank y las revisiones de cálculos (incluido cualquier estimativo) estarán a cargo de United a su entera discreción, y tales cálculos serán considerados definitivos.
10. La exención o el consentimiento de desviación de las Reglas por parte de United o el curso de transacción no deben considerarse como una exención por parte de United de cualquier violación posterior de las Reglas, y United puede aplicar los Recursos de United en caso de una violación de las Reglas, a pesar de cualquier exención o consentimiento anterior.

Prohibición de venta, intercambio u otra transferencia

1. Quedan expresamente prohibidos la venta, el intercambio u otra transferencia o intento de venta, el intercambio u otra transferencia de fondos de TravelBank, premio de TravelBank u otros beneficios no autorizados o patrocinados por United. Cualquier fondo de TravelBank, premio de TravelBank o beneficio vendido, intercambiado o transferido de otra manera viola las Reglas, y cualquier cuenta o Socio involucrado en la venta, el intercambio o la transferencia puede estar sujeto a los Recursos de United. La adquisición, el uso, la transferencia o el intento de adquisición, uso o transferencia de fondos de TravelBank, premios de TravelBank o beneficios que hayan sido adquiridos mediante la compra, el intercambio u otra transferencia violando las Reglas puede provocar que United aplique sus Recursos.

Actividad de la cuenta

1. Se considerará que hay “Actividad en la cuenta” cuando un Socio (a) acumule fondos de TravelBank en su cuenta de cualquier forma reconocida por TravelBank, incluso mediante el uso de una tarjeta de crédito de United o (b) obtenga un premio de TravelBank por utilizar fondos de TravelBank en la cuenta del Socio. En casos donde los fondos de TravelBank se eliminen de una cuenta por cualquier razón, por ejemplo, el uso de fondos de TravelBank para adquirir un premio de TravelBank, y exista una posterior cancelación de una transacción y un nuevo depósito de fondos de TravelBank a la cuenta del Socio, la cancelación de la transacción y el nuevo depósito de fondos de TravelBank a la cuenta no calificarán como “Actividad en la cuenta”. Ni la corrección de los fondos de TravelBank en una cuenta por parte de United ni una Conducta prohibida calificarán como Actividad en la cuenta.

Empresas asociadas

1. El término “Empresas asociadas” hace referencia a las aerolíneas, los bancos, las empresas de alquiler de automóviles, los hoteles u otras entidades que no sean United que puedan ofrecer ocasionalmente productos, servicios u otros beneficios, incluso el estatus o la comercialización con Socios o que puedan permitir que los socios acumulen fondos de TravelBank. United y sus subsidiarias, filiales y agentes no son responsables de los productos, servicios u otros beneficios proporcionados por empresas participantes y Empresas asociadas. Las Empresas asociadas son entidades independientes y United no es responsable de la naturaleza ni la calidad de los productos o servicios proporcionados por las Empresas asociadas, ni de cualquier esfuerzo, u otro acto u omisión, de solicitación por parte de las Empresas asociadas. La acumulación de fondos de TravelBank y otras ofertas realizadas a Socios por parte de una Empresa asociada para la utilización de productos o servicios de una Empresa asociada pueden variar según el tipo de membresía en el programa de MileagePlus, el tipo de tarjeta de crédito de United y otros factores. Los detalles sobre ofertas específicas de Empresas asociadas se publican ocasionalmente y las ofertas de la Empresa asociada estarán regidas por los términos y condiciones establecidos por la Empresa asociada correspondiente. En el caso de que se le permita a un Socio utilizar fondos de TravelBank para adquirir un premio de TravelBank, nuestras Empresas asociadas individuales de viaje determinarán las rutas y los destinos para los viajes de premio de TravelBank en aerolíneas asociadas.
2. United no será responsable de los retiros de TravelBank efectuados por Empresas asociadas; cambios de ofertas, incluso, entre otros, cambios en el monto de los fondos de TravelBank ofrecidos; productos, servicios u otros beneficios de Empresas asociadas o de United descontinuados; cancelaciones causadas por los retiros de Empresas asociadas; o cualquier acto o incapacidad para actuar por parte de una Empresa asociada. United puede cambiar el criterio para las ofertas de las Empresas asociadas o imponer otras restricciones sobre el uso de ofertas de las Empresas asociadas, con o sin aviso.
3. United se reserva el derecho a negar la acumulación de fondos de TravelBank o el uso de fondos de TravelBank para adquirir premios de TravelBank en general y en relación con el uso de cualquier producto, servicio u otro beneficio de una Empresa asociada, en el caso de que la acumulación de tales fondos de TravelBank o uso del premio de TravelBank esté prohibido por ley o por otro medio.

Política de privacidad

1. Al participar en TravelBank, los Socios autorizan a United a recopilar, guardar, mantener, utilizar, procesar y compartir su información, lo que incluye, entre otros, los nombres, las direcciones de correo electrónico, las direcciones físicas, la información de la cuenta y otra información de acuerdo con la Política de Privacidad de United. Para obtener más información sobre cómo United recopila, almacena, mantiene, utiliza, procesa y comparte su información, consulte la política de privacidad de United en https://www.united.com/en/us/fly/customer-data-privacy-policy.html. La Política de privacidad de United es meramente una declaración de protocolo administrativo, no es un contrato ni crea ningún derecho contractual o legal. La Política de privacidad de United no forma parte de estas Reglas, ni se elaboró con la intención de hacerlo.

Acumulación de fondos de TravelBank

1. United se reserva expresamente el derecho a establecer medios de acumulación de fondos de TravelBank, eliminar o modificar cualquiera de los medios reconocidos actualmente y excluir tipos específicos de transacciones de la acumulación de fondos de TravelBank, en cualquier caso, con o sin aviso previo. Puede obtener fondos de TravelBank por compras realizadas con tarjetas de débito o crédito autorizadas, a través de actividades que reúnan los requisitos, o según lo expresamente permitido en cualquier oferta aplicable. Los Socios no pueden acumular fondos de TravelBank para viajes en avión, a menos de que se especifique lo contrario.
2. Los Socios deben proporcionar una contraseña u otra medida de seguridad al realizar ciertas transacciones por escrito, por teléfono o en Internet por cuestiones de seguridad u otros propósitos. Se puede requerir una contraseña u otra medida de seguridad para determinados servicios, incluso, entre otros, para hacer reservaciones, usar fondos de TravelBank y cambiar una dirección. Los Socios son responsables de mantener la confidencialidad de su contraseña u otras credenciales de seguridad, según corresponda. United no se responsabiliza por contraseñas o credenciales de seguridad robadas y no es obligatorio que vuelva a depositar los fondos de TravelBank por cualquier premio de TravelBank que se haya comprado usando las contraseñas o credenciales de seguridad del Socio.
3. Excepto que United autorice expresamente lo contrario, los fondos de TravelBank pueden acumularse solo después de la inscripción oficial del Socio en TravelBank y pueden aplicarse únicamente a la cuenta del Socio.
4. En el caso de viajes aéreos, los beneficios asociados con el estatus Premier (por ejemplo, millas de premio bonificadas, Premier Access®, equipaje permitido, beneficios de ascenso de clase, etc.) se basarán en el estatus Premier del socio en el momento del viaje y no en el momento en que se compra o reserva el viaje aéreo con fondos de TravelBank.

5. Los fondos de TravelBank se acumularán en la cuenta de un Socio únicamente cuando este cuente con los medios de acumulación reconocidos por TravelBank. United se reserva expresamente el derecho de establecer medios de acumulación de fondos de TravelBank y de eliminar o modificar cualquiera de los medios reconocidos actualmente y de excluir ciertos tipos específicos de transacciones de la acumulación de fondos de TravelBank, en cualquier caso, con o sin aviso previo. Además, United se reserva expresamente el derecho de establecer medios de acumulación de créditos que reúnan los requisitos para Premier o millas de MileagePlus cuando se usen fondos de TravelBank para adquirir cualquier premio de TravelBank, incluso los premios con muchas formas de pago.

   Además, algunos métodos de acumulación de fondos de TravelBank pueden excluirse de la elegibilidad para beneficios, estatus Premier, acumulación de millaje y créditos que califican para Premier, a discreción de United, por sí mismo o en conjunto con las Empresas asociadas de United.

6. Las ofertas de la Empresa asociada se regirán según los términos y condiciones establecidos por la Empresa asociada correspondiente. United se reserva el derecho de poner a disposición, de forma selectiva, ofertas promocionales, ya sea como United o una Empresa asociada, a MileagePlus para ciertos Socios en cualquier momento, según la actividad de vuelo, las ubicaciones geográficas, el nivel de estatus Premier, los fondos de TravelBank acumulados, el millaje acumulado, la participación en el Programa de MileagePlus o en TravelBank u otros factores que United determine a su entera discreción.

Reclamos sobre saldos del Socio

1. United, en la mayoría de los casos, acreditará los fondos acumulados de TravelBank en las cuentas de los Socios. Sin embargo, cada Socio tendrá la responsabilidad de garantizar que dichos fondos de TravelBank se acrediten adecuadamente. United se reserva el derecho de modificar el saldo de la cuenta de un Socio si se depositaron fondos de TravelBank por error. En los casos en que un Socio alegue que los fondos de TravelBank se acumularon, pero no se acreditaron, o en los casos en que United considere que se necesita una comprobación, United se reserva el derecho de solicitar una prueba al Socio, lo que incluye, entre otros, recibos o documentación semejante en que se compruebe la actividad que reúne los requisitos.
2. Cada Socio tendrá la responsabilidad de notificar a United sobre cualquier deducción errónea o fraudulenta de la cuenta de TravelBank de dicho Socio dentro de los doce (12) meses posteriores a la fecha de la deducción. United revisará tal reclamo del Socio y se reserva el derecho de exigir pruebas, documentación o certificación del Socio durante la revisión. A su discreción y después de la revisión, United determinará el nuevo depósito en la cuenta de dicho Socio de fondos de TravelBank que, según se reclama, se dedujeron erróneamente, y la decisión de United será definitiva.

Vencimiento de los fondos de TravelBank

1. Los fondos de TravelBank acumulados en la cuenta de TravelBank de un Socio se mantendrán en la cuenta hasta que se canjeen o hasta que venzan, lo que ocurra primero.
2. Como regla general (a menos que United especifique lo contrario en los términos de una oferta en particular o en los términos de determinada actividad que reúna los requisitos, según lo determine United de forma ocasional), todos los fondos de TravelBank acumulados en una Cuenta tienen fecha de vencimiento o se los puede confiscar cuando un Socio no genere Actividad en la cuenta (según la definición anterior) durante un periodo de dieciocho (18) meses consecutivos. United puede, aunque no tiene la obligación de hacerlo, enviarle a un Socio una notificación sobre los fondos de TravelBank que están a punto de vencer o tienen fecha de vencimiento.

Uso de fondos de TravelBank

1. Los fondos de TravelBank son válidos para compras de viajes aéreos en vuelos de United y United Express®, y según lo que permita United. Después de que se emita un premio de TravelBank, se puede aplicar un cargo por servicio por cada cambio o cancelación solicitada por el Socio.
2. Los fondos de TravelBank pueden usarse solos o junto con muchas otras formas de pago. No puede combinar los fondos de TravelBank con certificados de viaje, crédito para vuelo futuro ni con millas.
3. United debe establecer el monto, la estructura, la disponibilidad, el proceso y otros criterios para los premios de TravelBank, los cuales están sujetos a modificación, cancelación o limitación a discreción de United, con o sin aviso. Es posible que se impongan restricciones en el uso de los premios de TravelBank en cualquier momento. United puede prohibir el uso de premios de TravelBank cuando la ley u otro medio lo requieran. Los premios de TravelBank pueden, a petición del Socio, estar a nombre del Socio, o a nombre y para el uso de cualquier otra persona solamente para fines no comerciales.
4. Los boletos comprados, de forma total o parcial, con fondos de TravelBank están sujetos a los impuestos, a los cargos, a las tarifas, al contrato de transporte, a los términos del boleto y a las políticas de reacomodación de la aerolínea en la que se programó el viaje.
5. Los Socios son responsables de todos los impuestos, cargos y recargos, que deben pagar los Socios al momento de emitirse el boleto. Esto incluye, entre otros, los cargos por uso de aeropuerto, los impuestos internacionales en el aeropuerto de partida, los aranceles de aduana e inmigración, los impuestos agrícolas y los cargos de seguridad del aeropuerto.
6. Si se utilizan fondos de TravelBank para comprar viajes en avión, se requiere que el comprador pague, ya sea con fondos de TravelBank o una divisa aceptada, todos los impuestos; incluidos, entre otros, el impuesto sobre el consumo de EE. UU. y cualquier otro impuesto proporcional al valor que se visualice al hacer la reserva por la porción del viaje adquirida con fondos de TravelBank, independientemente de cómo se obtuvieron los fondos de TravelBank o de la fuente, ya que es posible que United no pueda determinarla. Algunas compras hechas con fondos de TravelBank pueden estar sujetas a un reembolso que el comprador puede obtener de la autoridad impositiva correspondiente.

Leyes fuera de los Estados Unidos

1. TravelBank, que incluye, entre otros, la acumulación y el uso de fondos de TravelBank, puede estar prohibido o restringido por las leyes en algunos de los países que no sean EE. UU. Nada en estas Reglas debe ser leído para hacer caso omiso o para evadir cualquier ley no estadounidense. United puede aplicar uno o más Recursos de United, con o sin aviso al Socio, en el caso de que TravelBank, o la participación de un Socio de cualquier manera en TravelBank, viole las leyes no estadounidenses.