Cómo solicitar crédito faltante
Puede solicitar crédito faltante para hasta cuatro segmentos de vuelo a la vez. Las solicitudes se pueden enviar hasta un año después de la fecha del vuelo.
Solicitar crédito de vuelo
Inicie sesión en la cuenta de MileagePlus
Para solicitar crédito, primero debe iniciar sesión en su cuenta MileagePlus®.Otros tipos de crédito
Las millas y el crédito que califica para Premier deberían reflejarse en su cuenta dentro de las 48 horas posteriores al viaje. Si luego de cinco días no se han acreditado, envíe una solicitud.
Los nuevos socios de MileagePlus pueden solicitar millas y crédito que califica para Premier para vuelos que hayan realizado hasta seis meses antes de la fecha de inscripción. Para solicitar millas por esos vuelos, comuníquese con el Centro de servicio MileagePlus®, se abre en una pestaña nueva
Para vuelos en aerolíneas asociadas a Star Alliance™ y otras aerolíneas asociadas, pueden pasar hasta siete días para que las millas y el crédito que califica Premier se muestren en su cuenta. Para vuelos en Virgin Australia, puede tardar hasta 14 días. Ver todos los socios de Star Alliance y aerolíneas asociadas.
Si luego de 7 o 14 días su cuenta no se actualiza, según la aerolínea, puede enviar una solicitud. Es posible que se requieran documentos adicionales para completar su solicitud.
Cómo completar un formulario de solicitud para ANA, Eurowings y JSX:
- En el caso de los vuelos operados por ANA dentro de Japón que no tengan un número de boleto, ingrese “2050000000000” en el campo correspondiente al número de boleto.
- En el caso de los vuelos operados por Azul dentro de Brasil que no tengan un número de boleto, ingrese “5770000000000” en el campo correspondiente al número de boleto.
- En el caso de los vuelos operados por Eurowings dentro de Europa que no tengan un número de boleto, ingrese “1040000000000” en el campo correspondiente al número de boleto.
- En el caso de los vuelos operados por JSX que no tengan un número de boleto, ingrese “5690000000000” en el campo correspondiente al número de boleto.
Es posible que transcurran hasta ocho semanas para que las millas de empresas asociadas no aéreas se agreguen a su cuenta. Conserve sus recibos y cualquier otro documento pertinente hasta que las millas aparezcan en su estado de cuenta de MileagePlus.
Si después de ocho semanas no se acreditaron las millas, puede enviar una solicitud. Más información sobre:
- Hoteles asociados, se abre en una pestaña nueva
- Empresas de transporte terrestre y de automóvil asociadas, se abre en una pestaña nueva
- Tarjeta de crédito de MileagePlus asociada, se abre en una pestaña nueva
- Socios adicionales, se abre en una pestaña nueva
El crédito de puntos que califican para Premier por suscripciones a Economy Plus se debería agregar a su cuenta en un plazo de 48 horas desde la compra o de la activación de regalo. Si no recibió el crédito, envíe una solicitud. Las solicitudes se pueden enviar hasta 12 meses después de la fecha de compra.