Términos y condiciones de United Club

Importante: A continuación, se presentan las reglas y otras disposiciones (en conjunto, las “Reglas”) correspondientes a la membresía de United Club y al uso que usted hace de los salones de United Club^SM, los salones afiliados (como se los define a continuación), los salones United Polaris^® y los salones de llegadas de United (en conjunto, los “Salones”). Al comprar una membresía de United Club (lo que incluye, entre otros, el pago de la cuota anual de una tarjeta de crédito que incluya una membresía de United Club) o usar los salones, usted indica que acepta estas reglas y acuerda cumplirlas. Las membresías de United Club y el uso de los Salones se regirán por estas Reglas, y es su responsabilidad leerlas y comprenderlas en su totalidad. Las Reglas no se pueden reemplazar ni cambiar, a menos que sea por escrito por parte de United Airlines o de alguna de sus filiales (en conjunto, “United”). Las Reglas más recientes pueden encontrarse en united.com y esta es la autoridad final en las Reglas. Las Reglas en united.com se interpretarán como reemplazo de cualquier versión anterior o conflictiva de las mismas.

1. Durante su visita a cualquier salón, su vestimenta y conducta deben ser acordes al ambiente profesional y familiar.
2. Como cortesía hacia los otros invitados, debe utilizar auriculares para los dispositivos personales como teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos electrónicos. No se permite utilizar la opción de altavoz. Puede acceder a las salas telefónicas.
3. Está prohibido fumar. No está permitido el uso de productos de tabaco, ya sean cigarrillos o pipas, tampoco fumar cigarros, masticar tabaco o utilizar productos como cigarrillos electrónicos o vaporizadores dentro de los salones.
4. No está permitido el consumo de marihuana en ninguna de sus formas, ni el consumo de cualquier sustancia ilegal o prohibida dentro de los salones.
5. United se reserva el derecho de negarse a servir bebidas alcohólicas a cualquier socio o invitado que pareciera estar intoxicado o que se esté comportando de manera inapropiada.
6. No se puede ingresar a los salones con bebidas alcohólicas o alimentos. Se ofrecen alimentos y bebidas para su consumo y uso dentro de los salones y no está permitido llevarlos afuera de estos.
7. Está prohibido en todos los salones recostarse en el piso, en los muebles o colocar los pies sobre estos, así como también moverlos.
8. Las solicitudes de negocios están prohibidas en todos los salones.
9. United no se hará responsable por la pérdida o robo de objetos personales dentro de los salones.
10. No se servirán bebidas alcohólicas a menores de 21 años. Las leyes y normas de edad locales se aplican en los salones fuera de EE. UU.
11. Además de los recursos legales disponibles de United, United se reserva el derecho de extinguir cualquier membresía o retirar a cualquier socio o invitado del salón por cualquier conducta que United considere inapropiada.

1. Se requiere una tarjeta de membresía válida o un pase de un solo uso de United Club, una tarjeta de embarque del mismo día y una identificación emitida por el gobierno con foto (como un permiso de conducir, pasaporte o identificación militar) para ser admitido en los salones de United Club. Los clientes de United Club, incluidos los socios y sus invitados, y los titulares de un pase de un solo uso deberán presentar una tarjeta de embarque del mismo día para viajar con United, Star AllianceTM o en un vuelo operado por una aerolínea asociada para poder ingresar a todos los salones de United Club. El ingreso a los salones de United Club solo se permite en los aeropuertos de llegada y salida para los vuelos operados por United, Star Alliance o alguna aerolínea asociada. En los salones afiliados, que incluyen los salones participantes de los afiliados a Star Alliance, los socios de United Club que sean socios generales o Premier Silver de MileagePlus deben presentar una tarjeta de membresía válida y cualquier otra documentación requerida. Los socios Premier Gold y superiores de MileagePlus solo necesitan una tarjeta de embarque. Para acceder a los salones afiliados es necesario contar con una membresía de United Club All Access o ser titular de la tarjeta United Club All Access. Las membresías individuales de United Club y las membresías de titulares de la tarjeta United Club no incluyen el acceso a salones afiliados.
2. Las tarjetas de membresía no son transferibles ni se pueden prestar a terceros. Los representantes de United retendrán las tarjetas de membresía vencidas o presentadas por personas distintas al titular de la misma.
3. Ingreso de invitados: membresía directa
   1. Para las membresías de United Club que se hayan comprado o renovado recientemente entre el 24 de marzo de 2024 y el 23 de marzo de 2025, se aplica la siguiente política de ingreso de invitados durante el período de membresía aplicable de un año (que finaliza a más tardar el 23 de marzo de 2026): Los socios de United Club pueden traer a cualquier ubicación de United Club: (i) un invitado adulto y menores de 21 años a su cargo, o (ii) dos invitados adultos.
   2. Para las membresías de United Club que se hayan comprado o renovado a partir del 24 de marzo de 2025, se aplican las siguientes políticas de ingreso de invitados:
      1. Membresía individual de United Club: no se permite el ingreso de invitados.
      2. Los socios con membresía United Club All Access pueden traer a cualquier ubicación de United Club: (1) un invitado adulto y menores de 18 años a su cargo, o (2) hasta dos invitados adultos.
4. Ingreso de invitados: membresía con tarjeta de crédito United Club
   1. (i) Para las tarjetas de crédito de United Club emitidas antes del 1 de agosto de 2024 que se renueven (es decir, cuya cuota anual se pague) entre el 1 de agosto de 2024 y el 31 de julio de 2025, y (ii) para las tarjetas de crédito de United Club emitidas recientemente entre el 1 de agosto de 2024 y el 23 de marzo de 2025, se aplica la siguiente política de ingreso de invitados durante el período de membresía de un año aplicable (que termina a más tardar el 31 de julio de 2026): Los socios de United Club pueden traer a cualquier ubicación de United Club: (1) un invitado adulto y menores de 21 años a su cargo, o (2) hasta dos invitados adultos.
   2. En el caso de tarjetas de crédito de United Club recientemente emitidas a partir del 24 de marzo de 2025 o renovadas (es decir, cuya cuota anual se pague) a partir del 1 de agosto de 2025, se aplican las siguientes políticas de ingreso de invitados a partir de la fecha de emisión o renovación, según corresponda:
      1. Titulares de la tarjeta United Club: los socios pueden traer a cualquier salón de United Club un invitado adulto y niños a cargo menores de 18 años.
      2. Titulares de la tarjeta United Club All Access: los socios pueden traer a cualquier ubicación de United Club: (1) un invitado adulto y menores de 18 años a su cargo, o (2) hasta dos invitados adultos.
5. Debe acompañar a su familia e invitados durante su visita al United Club. Los socios son responsables de garantizar que los invitados y miembros de la familia cumplirán con estas Reglas.
6. Las personas deben ser mayores de 18 años para ingresar a cualquier Salón operado por United, incluso a los salones United Polaris, a menos que estén acompañadas por un adulto supervisor mayor de 18 años.
7. Los invitados deben tener, al menos, 21 años para visitar un Salón que cuente con un bar de autoservicio, a menos que estén acompañados por un adulto mayor de 21 años. Las leyes y normas de edad locales se aplican en los Salones fuera de EE. UU.

8. Pases de un solo uso Un pase de un solo uso le otorga a una persona acceso por única vez a una ubicación de United Club. Los niños menores de dos años pueden acompañar a los adultos que acceden a un salón de United Club con un pase de un solo uso. No se pueden utilizar pases de un solo uso en Salones de llegadas de United, salones United Polaris o en Salones afiliados. Para ingresar, es necesario contar con una tarjeta de embarque del mismo día de United, Star Alliance™ o de un vuelo operado por un socio contratado. Los pases de un solo uso adquiridos en una de las ubicaciones de United Club deberán ser utilizados al momento de su compra. Es posible que se niegue el acceso a los Salones a los poseedores de pases de un solo uso durante los horarios más concurridos o cuando los Salones se encuentren llenos o cerca de su capacidad máxima. Los pases de un solo uso no se reconocerán ni se aceptarán luego de la fecha de vencimiento que figura en ellos. Los pases de United Club no tienen valor en efectivo, no pueden venderse, permutarse, intercambiarse, canjearse ni comprarse.   Los pases no se pueden reemplazar en caso de robo o pérdida.

   Vigente desde el 1 de mayo de 2025: El pase de un solo uso se puede utilizar para ingresar únicamente durante las tres horas anteriores a la salida programada de su vuelo. Este límite de tiempo no se aplica durante el período de tiempo entre dos vuelos de conexión en el mismo itinerario. El pase de un solo uso no es válido para acceder a Club Fly ni a otros conceptos no estándar de United Club, según lo determine United.

9. United se reserva el derecho de denegar la admisión a toda persona que no respete el ambiente de United Club.
10. Los socios de United Club que superen la cantidad de invitados permitida deberán pagar por los invitados adicionales.
11. La membresía de United Club no puede utilizarse para la admisión en los salones United Polaris ni en los salones de llegadas de United. Consulte la página Acceso a United Club y sus salones para conocer los requisitos de acceso y la información de elegibilidad.

1. United tiene derecho a cambiar total o parcialmente las Reglas, los beneficios (incluidos, entre otros, los horarios, las ubicaciones, las comodidades, los servicios y los privilegios recíprocos de los Salones), las políticas de acceso, los precios y las condiciones de membresía y de uso, en cualquier momento y con o sin aviso previo. Los términos utilizados sin definir en el presente tendrán el significado asignado en las reglas del Programa MileagePlus® de United (“Reglas del programa”). Todas las Reglas del programa se aplican a su membresía de United Club y a su uso de los Salones.
2. Su membresía de United Club y el uso de los Salones se rigen por las Reglas, y no se implicará o incorporará ningún acuerdo conforme al sistema de Common Law o de Equity, a los cuales renuncia explícitamente y en su totalidad. United tiene el derecho exclusivo de interpretar y aplicar las Reglas. EN NINGÚN CASO UNITED SERÁ RESPONSABLE ANTE UN SOCIO O CUALQUIERA QUE ACTÚE EN SU NOMBRE DE DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS O RESULTANTES, INCLUIDOS BENEFICIOS O INGRESOS PERDIDOS, QUE SURJAN DE LAS ACCIONES U OMISIONES DE UNITED EN RELACIÓN CON LA MEMBRESÍA DE UNITED CLUB O EL USO DE LOS SALONES, O LOS COSTOS U HONORARIOS DE ABOGADOS. Cualquier uso indebido de la membresía de United Club o de los Salones, incumplimiento de las Reglas, de las Reglas del programa, del Contrato de transporte de United, de las reglas de tarifa de United; cualquier violación de las leyes, reglas o normas; cualquier conducta que perjudique los intereses de United; cualquier actividad fraudulenta o posible actividad fraudulenta; o cualquier tergiversación de la información proporcionada a United o a sus filiales por parte de algún Participante, de cualquiera que actúe en su nombre o de un tercero podría ocasionar que United ejecute uno o más de los siguientes recursos (“Recursos de United”), con o sin aviso previo al Participante: (a) extinción o suspensión de la membresía de United Club y del acceso a los Salones sin indemnización y (b) ejecución de cualquiera de los Recursos de United conforme a las Reglas del programa o al Contrato de transporte de United.
3. La exención o el consentimiento de desviación de las Reglas por parte de United o el curso de transacción no deben considerarse como una exención por parte de United de cualquier violación posterior de las Reglas, y United puede aplicar los Recursos de United en caso de una violación de las Reglas, a pesar de cualquier exención o consentimiento anterior.
4. Los socios no serán indemnizados por cambios en los beneficios o los servicios de la membresía, la ubicación de los Salones o por modificaciones a estas Reglas.
5. United y sus subsidiarias, afiliados y agentes no son responsables de los productos, servicios o actividades de cualquiera de los socios y no son responsables de los productos o servicios ofrecidos por separado por terceros que se encuentren disponibles en cualquier Salón operado por otra entidad o aerolínea, lo que incluye, sin limitación alguna, los salones participantes de los asociados de Star Alliance™, con los que United tiene un acuerdo de acceso recíproco (cada uno, un “Salón afiliado”).

1. Puede comprar una membresía individual de un año de United Club o United Club All Access en united.com, con un representante de United Club en cualquier ubicación de United Club o por teléfono al 1-866-822-5827. Los precios pueden variar según el nivel de MileagePlus Premier® u otros criterios. Las membresías que hayan sobrepasado los 30 días de vencimiento se considerarán como nuevas inscripciones.
2. Las membresías no pueden reembolsarse ni transferirse.
3. Las membresías solo se encuentran disponibles para socios del programa MileagePlus de United, quienes deben ser mayores de 18 años.
4. La membresía vencerá en la fecha que se indica al comprarla.
5. Puede renovar una membresía de United Club hasta 60 días antes de su vencimiento al precio vigente a la fecha de renovación.
6. Se les cobrará por la renovación a los socios inscritos en la autorrenovación 30 días antes del vencimiento de la membresía. Se cobrará la renovación a la forma de pago en archivo al precio vigente ese día.
7. Se deben activar los regalos dentro de los 60 días posteriores a la compra. Los regalos no activados dentro de 60 días se activarán automáticamente y expiran en un año.
8. La venta de membresías solo puede realizarla United. Cualquier membresía vendida por un tercero que no sea United no tiene validez y United se reserva el derecho de tomar todas o cualquiera de las siguientes medidas en relación con la venta de una membresía por parte de un tercero: (a) invalidar la membresía; (b) cobrar al socio el valor real de los servicios obtenidos mediante el uso de la membresía; (c) eliminar las millas de premio de la cuenta de MileagePlus del socio o tomar cualquier otra medida permitida por las Reglas del programa MileagePlus y (d) tomar medidas legales contra el socio o el vendedor externo de la membresía.

1. Se permite la presencia de animales de servicio y mascotas en cabina en algunos salones, en la medida en que las ordenanzas locales lo permitan.
2. No se permite que los animales ocupen asientos y el transportador de mascotas debe estar en el suelo en los salones.
3. Los animales no pueden comer ni beber de la vajilla disponible dentro de los salones.
4. Todos los animales deben permanecer en el piso mientras estén cerca de las áreas de comida y bebida.
5. Las mascotas en cabina deben permanecer dentro de las jaulas con la puerta cerrada en todo momento y la etiqueta de equipaje de color amarillo debe estar visible.
6. Los animales deben estar entrenados para comportarse correctamente en lugares públicos y seguir las instrucciones de sus dueños. Los animales no pueden comportarse de manera perturbadora ni pasear libremente en los salones.
7. Los animales deben estar limpios y preparados apropiadamente.
8. Todas las políticas relativas a animales de servicio y mascotas en cabina en vuelos de United o United Express®, incluso el Contrato de transporte, también se aplican en los salones.

1. United considera la membresía o el uso de cualquiera de sus Salones como una aceptación de estas Reglas.
2. United no será responsable por interrupciones, demoras ni incumplimientos si estos se producen como resultado de causas de fuerza mayor, guerras, huelgas, paros laborales, incendios, acciones gubernamentales o cualquier otra causa similar o distinta que esté fuera de nuestro control.
3. United se reserva el derecho de cancelar la membresía o de retirar a cualquier pasajero de un Salón por cualquier uso indebido de los privilegios (incluso por conducta inapropiada), por incumplimiento de estos términos y condiciones o incumplimiento de las reglas del programa MileagePlus de United. La membresía de MileagePlus de United es un prerrequisito para obtener una membresía de United Club, es decir que la extinción de la membresía del programa MileagePlus de United resultará en la extinción inmediata de la membresía de United Club, sin indemnización. United se reserva el derecho de corregir o modificar estas Reglas en cualquier momento con o sin aviso previo por escrito a sus socios y clientes.
4. Ni United, ni sus filiales, subsidiarias y agentes son responsables de ningún producto o servicio de otras empresas participantes y empresas asociadas. United y MileagePlus son marcas registradas. Obtenga información sobre el programa MileagePlus.