Opciones de reserva flexibles

Boletos: Se aplica a los boletos de tarifa estándar y Basic Economy emitidos entre el 1 de mayo de 2019 y el 31 de enero de 2022, y a los boletos de tarifa Basic Economy emitidos entre el 1 de mayo de 2019 y el 31 de enero de 2022 para viajes que comiencen el 31 de enero de 2022 o antes. No se permiten cambios en los boletos de tarifa Basic Economy si el viaje comienza el 1 de febrero de 2022 o después.

Cambios/Cancelaciones: Los pasajeros con boletos de tarifa Basic Economy emitidos entre el 1 de mayo de 2019 y el 31 de enero de 2022 para viajar a partir del 31 de enero de 2022 con boletos de tarifa estándar emitidos entre el 1 de mayo de 2019 y el 31 de enero de 2022 podrán cambiarlos sin pagar cargos por cambio. No se permiten cambios en los boletos de tarifa Basic Economy si el viaje comienza el 1 de febrero de 2022 o después. Si el nuevo vuelo tiene un precio mayor, el cliente puede cambiar el vuelo sin pagar un cargo por cambio. Sin embargo, debe pagar la diferencia de tarifa. Si el nuevo vuelo tiene un precio menor, el cliente puede cambiar el vuelo sin pagar un cargo por cambio y los boletos de tarifa estándar pueden recibir un valor residual en forma de un crédito para vuelo futuro. Si compró el boleto mediante una agencia externa, consulte con las reglas del boleto con la agencia que lo emitió. Es posible que las tarifas contractuales, como las especiales en lote que venden las agencias de viajes (p. ej.: opacas), no cumplan los requisitos para acceder a cambios gratuitos. Todos los cambios o cancelaciones deben realizarse antes de la fecha de viaje que figura en el boleto.

• Applies to tickets booked on our website and app, our individual city ticket offices, airport ticket counters or through the Customer Contact Center.
• The 24-hour timeframe begins at the time you book your ticket.
  All flights for all passengers on the reservation must be cancelled within this timeframe; partial cancels are not eligible for this policy.
• Requests for refunds will be credited back in the original form of payment.
• Group tickets are subject to the terms of the group contract.
• Tickets purchased using e-certificates are excluded.
• Reservations that are being held but have not yet been purchased are excluded.
• Any FareLock^® fees paid to hold a reservation will not be refunded.

Puede cambiar su vuelo tantas veces como quiera sin cargos por cambio. Sin embargo, deberá pagar las diferencias de tarifa que se apliquen cada vez que realice un cambio.

No, también tiene la opción de cancelar su vuelo y recibir un crédito de viaje, que puede utilizar para comprar un vuelo nuevo. Obtenga más información sobre los créditos de viaje.

Si el vuelo nuevo cuesta menos, recibirá un crédito de viaje por la diferencia de tarifa. Obtenga más información sobre los créditos de viaje.

No, se eliminaron todos los cargos por cancelación y cambios de vuelos de premio.

Si realizó una reserva grupal a través de la oficina de reservas de United para grupos, su viaje está sujeto a cargos por cambios.

Podrá cambiar su vuelo con United si realizó su reserva con una agencia de viajes u otro tercero. Sin embargo, puede cobrarse una tarifa además del cargo por cambio aplicable. Le sugerimos que primero consulte con el tercero.