Créditos de viaje de United

Compre los boletos de su vuelo como lo haría normalmente. Una vez que llegue al pago de la compra, todos los que créditos de viaje vinculados a su cuenta de MileagePlus aparecerán automáticamente si selecciona “Créditos de viaje” como opción de pago. Lo único que tiene que hacer es seleccionar la casilla que se encuentra junto al crédito y se aplicará automáticamente a su reservación.

Si no ve uno de sus créditos de viaje o no tiene una cuenta de MileagePlus, también puede buscar su crédito directamente al finalizar la compra y aplicarlo a su carro.

Las personas que pueden utilizar un crédito de viaje varían en función del tipo de crédito.

Créditos para vuelo futuro
Por lo general, un crédito para vuelo futuro no es transferible y, por lo tanto, debe utilizarlo el mismo viajero para el que se emitió. Sin embargo, los créditos para vuelo futuro emitidos respecto de boletos comprados antes del 31 de agosto de 2021 ahora pueden utilizarse para reservar un viaje para cualquier persona, incluidos usted y sus amigos o familiares. Si tiene problemas para utilizar un crédito para vuelo futuro, comuníquese con Reservaciones al 1-800-864-8331.

Certificados de viaje
Cualquier persona puede utilizar estos créditos.

Para utilizar créditos de viaje con PlusPoints, deberá reservar un boleto con su crédito de viaje y luego solicitar un ascenso de clase PlusPoints.

Todos los créditos de viaje tienen vencimiento, pero este varía según los dos tipos de créditos.

Créditos para vuelo futuro
Los créditos para vuelo futuro tienen como vencimiento una fecha máxima en la que se debe viajar. Esto quiere decir que, para cumplir con el itinerario en el que se utilizó el crédito para vuelo futuro, el viaje debe comenzar antes de la fecha de vencimiento. En la mayoría de los casos, el crédito vence un año después de la fecha de emisión del boleto original.

Tenga en cuenta que se extendió la fecha de vencimiento de los créditos para vuelo futuro emitidos hasta el 31 de diciembre de 2022, inclusive. La nueva fecha es el 31 de diciembre de 2023.

Certificados de viaje
Los certificados de viaje tienen como vencimiento una fecha máxima en la que se debe realizar una reserva. Esto quiere decir que debe reservar el vuelo con este crédito antes de la fecha de vencimiento. En la mayoría de los casos, estos créditos vencen hasta dos años después de la fecha de emisión.

Tenga en cuenta que se extendió la fecha de vencimiento de los certificados de viaje que vencerían el 31 de diciembre de 2022 o antes. La nueva fecha es el 31 de diciembre de 2023.

Los socios de MileagePlus pueden encontrar un resumen de sus créditos de viaje en su cuenta. Si no es socio o no puede encontrar el crédito en su cuenta, también puede utilizar los formularios de búsqueda proporcionados en esta página para encontrar la información de su crédito de viaje, incluido el valor y la fecha de vencimiento.

Dependiendo del tipo del crédito, puede encontrar esta información en uno de estos dos lugares.

Créditos para vuelo futuro
Estos créditos utilizan el número de confirmación asociado con el boleto original por el cual se emitió el crédito. Puede encontrar este número en el recibo del boleto en su cuenta de MileagePlus.

Certificados de viaje
Estos créditos utilizan el PIN que le enviamos por correo electrónico en el momento de la emisión del certificado de viaje. Si perdió el número, puede buscar su información sobre créditos por correo electrónico ingresándolo en el formulario de búsqueda que se encuentra al comienzo.

Sí, puede utilizar más de un crédito del mismo tipo en una única compra. Los créditos para vuelo futuro no se pueden combinar con los certificados de viaje.

Para utilizar créditos de viaje con PlusPoints, deberá reservar un boleto con su crédito de viaje y luego solicitar un ascenso de clase PlusPoints.

Puede solicitar un ascenso de clase hasta el cierre del check-in de su vuelo. Esto puede ser en cualquier lugar y entre 30 y 90 minutos antes del despegue, según el vuelo y si va a facturar o no el equipaje. ¿Qué sucede si tengo un crédito de viaje emitido para un vuelo reservado originalmente a través de una agencia de viajes? Puede seguir utilizando su crédito, pero tendrá que hacerlo a través de la agencia de viajes que utilizó para reservar el vuelo original.

Puede seguir utilizando su crédito, pero tendrá que hacerlo a través de la agencia de viajes que utilizó para reservar el vuelo original.

Exención de responsabilidad

Al aceptar un certificado de viaje, usted exime a United, la aerolínea operadora y a sus respectivos empleados, agentes y representantes de cualquier responsabilidad, reclamo o daños resultantes o que se deriven de cuestiones relacionadas con su vuelo, compensación derivada del mismo o cualquier queja relacionada. Esta exención no se aplica en la medida que sea contraria a una ley aplicable fuera de Estados Unidos.

Términos y condiciones del certificado

1. Los certificados de viaje se pueden canjear por transporte en cualquier vuelo operado por United Airlines, Inc. y United Express o por vuelos operados por aerolíneas asociadas que estén en venta en los canales digitales de United.
2. Puede canjear o ver los detalles del certificado de viaje en united.com al hacer clic en Ofertas y promociones, Certificados promocionales, e ingresar el código de promoción y el PIN en la casilla del código. También puede llamar a United al 800-UNITED-1 (800-864-8331). Si el canje se realiza por teléfono, es posible que se aplique un cargo. Deberá ingresar el apellido del destinatario del certificado. Los certificados no pueden canjearse a través de una agencia de viajes.
3. La mayoría de los certificados de viaje vencen a los 12 meses de su fecha original de emisión. Los certificados de viaje emitidos antes del 31 de diciembre de 2022 vencerán el 31 de diciembre de 2023. 
4. Los certificados de viaje no poseen valor en efectivo.
5. Los certificados de viaje no se podrán canjear junto con boletos prepagados, boletos con exención de cargos, premios de MileagePlus, paquetes de viajes u otros cargos por servicio. Debe pagar los cargos pendientes y las compras secundarias con tarjeta de crédito o débito al momento de la compra.
6. Si el monto nominal de un certificado de viaje excede el costo del boleto para el cual se entregó, se aplicará al mismo PIN cualquier monto restante para usarse en otro boleto hasta que se agote el monto original emitido o hasta la fecha de su vencimiento, lo que ocurra primero.
7. Los certificados de viaje no pueden transferirse, venderse, comercializarse ni permutarse. Sin embargo, el destinatario original de un certificado puede organizar un viaje para otra persona sin intercambiar o vender el certificado. Cualquier venta o permuta de un certificado, u oferta para vender o realizar una transacción semejante, anulará el certificado de manera que ninguna persona pueda canjearlo, incluido el destinatario original.
8. Es posible que se requiera una identificación concluyente siempre que se use un certificado para la compra de un boleto. United no se responsabiliza por la pérdida, el robo ni el uso accidental de un certificado por otra persona diferente del destinatario original.
9. Los términos del contrato de transporte de United se aplican a todos los viajes en United Airlines y United Express.