Unaccompanied minors
Menores que viajan solos
Sabemos el miedo que puede causar que sus hijos viajen solos, tanto para ellos como para ustedes. Por ello, nuestro objetivo es garantizar la seguridad de todos y que sepan qué esperar.
Cómo prepararse
Nuestro servicio de menores no acompañados es obligatorio para los niños de entre 5 a 14 años, y opcional para los de entre 15 a 17 años, que viajan solos. A continuación se indica cómo reservar un boleto y preparar a su hijo para el viaje.
Cómo reservar
Compre su boleto
Puede comprar boletos para menores no acompañados en united.com. Solo tiene que asegurarse de seleccionar la franja etaria correcta del viajero.
Comparta la información de contacto
Durante la reserva deberá indicarnos quién llevará y recogerá a sus hijos en el aeropuerto. Si necesita modificar estos datos más adelante, póngase en contacto con nosotros.
Nosotros elegiremos su asiento
Para asegurarnos de que sus hijos reciban la atención adecuada, elegiremos los asientos en las 72 horas siguientes a la finalización de la reserva.
Consulte las tarifas correspondientes al servicio de menores no acompañados.
Consejos prácticos para los viajeros
Aunque sus hijos ya hayan volado solos en otras ocasiones, ofrecemos algunos consejos útiles para que vayan bien preparados:
- Anote todos los números de teléfono que pudiera necesitar, incluido el suyo y el del adulto que se reunirá con él al llegar a destino.
- Infórmeles que deben esperar en el avión hasta que un miembro del equipo de United los acompañe.
- Si sus hijos llevan una tableta o un teléfono, compruebe que estén completamente cargados en caso de que no tengan un enchufe cerca.
- Si sus hijos viajan en un vuelo internacional, es posible que tengan que completar un formulario previo al paso por Aduanas. Este se entregará durante el vuelo, de modo que anote con antelación la información que puedan necesitar.
- Para viajes internacionales, verifique si se requieren permisos adicionales. Algunas ubicaciones se muestran en nuestra Pagina de requisitos para viajes internacionales.
En el aeropuerto
Para garantizar la seguridad de sus hijos al embarcar, deberá seguir una serie de pasos en el aeropuerto. En primer lugar, asegúrese de llegar 30 minutos antes del horario mínimo requerido para hacer el check-in.
Hacer el check-in
Los niños tienen que hacer el check-in en el mostrador de boletos del aeropuerto cuando viajan solos. Nos aseguraremos de que toda la información de contacto sea correcta y les proporcionaremos una pulsera y un sobre especiales para que guarden la documentación de viaje.
Seguridad
Si sus hijos vuelan desde un aeropuerto de EE. UU., obtendrá un pase durante el check-in y podrá acompañarlos hasta la puerta de embarque. Si vuelan desde un aeropuerto internacional, puede que apliquen restricciones adicionales. En estos casos, un agente se reunirá con ustedes en el mostrador de venta de boletos y los recogerá.
Embarque
Permanezca en el aeropuerto hasta que despegue el vuelo de sus hijos, independientemente de que haya pasado el control de seguridad con ellos o no. Los niños son los primeros en embarcar, conocer a la tripulación y acceder a su asiento.
En el avión
A continuación, se describe la asistencia que recibirán sus hijos una vez que se encuentren a bordo.
Auxiliares de vuelo
Estaremos pendientes de sus hijos durante todo el vuelo. De modo que si necesitan algo, solo tendrán que pulsar un botón para llamar a los auxiliares de vuelo.
Alimentos
Se recomienda preparar refrigerios para los niños, siempre que cumplan las normas de la TSA. Además, recibirán un refrigerio a bordo sin costo alguno.
Entretenimiento
El contenido que ofrecen a sus hijos varía en función del vuelo. La aplicación de United también incluye programas y películas infantiles sin costo.
A la llegada
Una vez que sus hijos lleguen al aeropuerto de destino, deben esperar en el avión a que un agente los recoja. A continuación, los llevaremos hasta la persona encargada de recibirlos, ya sea usted u otro adulto. Este procedimiento depende de si el vuelo es nacional o internacional.
Vuelos nacionales
Si no tienen que pasar el control de Aduanas, deberá solicitar un pase en el mostrador de venta de boletos para atravesar el control de seguridad y recoger a sus hijos en la puerta de llegada. Tendrá que estar en la puerta 30 minutos antes de la hora de llegada.
Vuelos internacionales
Si tienen que pasar el control de Aduanas, puede reunirse con ellos en el área de llegadas una vez hayan finalizado el trámite respectivo. Tendrá que presentarse en el aeropuerto 30 minutos antes de la hora de llegada.
Al recoger a sus hijos, deberá presentar su documento de identidad y firmar un formulario de exención de responsabilidad antes de abandonar el aeropuerto con ellos.