Equipaje documentado

Documente su equipaje en solo unos pocos pasos simples.

Tamaño y peso

Artículos comunes

Proceso de documentación de equipaje

Información adicional

Tamaño y peso

Diagrama dimensional del tamaño de su equipaje de mano

El tamaño máximo de un equipaje documentado es de 30 pulgadas x 20 pulgadas x 12 pulgadas (76 cm x 52 cm x 30 cm) o 62 pulgadas en total, incluidas las manijas y las ruedas.

Desde el 24 de febrero de 2024, los cargos por su primera y segunda pieza de equipaje documentado aumentarán 5 USD en la mayoría de los mercados. Calcule el costo de su viaje con nuestra calculadora de cargos por equipaje

Se aplican otros cargos por el equipaje documentado o cualquier equipaje adicional que supere estos límites. Visite la sección referida al equipaje adicional y al equipaje con exceso de tamaño o exceso de peso o a la sección de pautas de equipaje para obtener más información.

Calculadora de cargo por equipaje

En función del lugar al que viaje y cómo lo haga, es posible que usted tenga que pagar para poder documentar su equipaje. Utilice nuestra calculadora de cargos por equipaje para ver cuánto le costará.

Calcule los cargos por equipaje

Límite de peso

El límite de peso para el equipaje documentado depende de su cabina y su estatus de MileagePlus. Si ambos aspectos ofrecen diferentes límites, se tendrá en cuenta el que ofrezca el límite superior.

Cabina	Peso máximo por pieza de equipaje
United Economy^® Economy Premium^®	50 libras (23 kilogramos)
United Business^® United First^® United Polaris^® business class	70 libras (32 kilogramos)

Estatus de MileagePlus	Peso máximo por pieza de equipaje
Premier Silver\n \nPremier Gold\n \nPremier Platinum\n \nPremier 1K^®	70 libras (32 kilogramos)
Star Alliance™ Gold	70 libras (32 kilogramos) en clase Business 50 libras (23 kilogramos) en clase Economy

Artículos comunes

Algunos artículos están sujetos a reglas adicionales sobre cómo deben empacarse.

Dispositivos electrónicos

Políticas y restricciones para utilizar dispositivos electrónicos.

Artículos valiosos y frágiles

Políticas y recomendaciones para artículos de gran valor.

Mercancías peligrosas

Restricciones para las baterías de litio y equipaje inteligente.

Artículos deportivos

Normas específicas y requisitos de empaquetado.

Consultar la lista de artículos prohibidos por la Administración de seguridad en el transporte (Transportation Security Administration, TSA)

Proceso de documentación de equipaje

Documente su equipaje a tiempoDocumente su equipaje a tiempo

Hay un límite de tiempo para documentar el equipaje y no podremos documentar el suyo si no lo entrega a tiempo. Descubra el tiempo límite para la documentación del equipaje de su aeropuerto.

Conserve su comprobante de reclamoConserve su comprobante de reclamo

Diríjase al quiosco del aeropuerto para obtener un comprobante de reclamo para cada pieza de equipaje documentado. Un comprobante de reclamo es como un recibo. Conserve todos los comprobantes hasta retirar todo su equipaje en su destino final.

Obtenga información sobre la conexión de vuelosObtenga información sobre la conexión de vuelos

Si tiene un vuelo de conexión, es posible que tenga que volver a documentar su equipaje entre las escalas. Visite la sección de vuelos de conexión a continuación para obtener más información.

Opción de entrega de equipaje

Este servicio de entrega de equipaje le permite documentar su equipaje más rápido. Primero, documente su equipaje durante el check-in en United.com o en la aplicación de United. Luego, deje su equipaje en el área de opción de entrega rápida de equipaje del aeropuerto.

Opción de entrega de equipaje

Consejos prácticos para los pasajeros

No es muy frecuente que sus piezas de equipaje se extravíen durante el viaje. Sin embargo, hay una serie de medidas que puede tomar para evitarlo:

Antes de ir al aeropuerto, retire todas las etiquetas viejas del equipaje.
Si desea llevar un equipaje documentado, asegúrese de llegar al aeropuerto con antelación.
Conserve el recibo de la etiqueta de su equipaje. También debe tomar una foto del equipaje y del recibo de la etiqueta juntos para que quede constancia de ello.
Coloque su número de teléfono o correo electrónico en una etiqueta del equipaje o en el interior del bolsillo delantero de este para que, en caso de extravío, podamos ponernos en contacto con usted y confirmar dónde enviarlo.
Utilice nuestro rastreador de equipaje o un dispositivo como AirTag para tenerlo localizado.
Coloque la medicación, los objetos de valor y otros artículos esenciales, como las llaves y la billetera, en el equipaje que planea llevar en la aeronave.
Guarde todos los elementos con líquido en una bolsa con cierre hermético. Los elementos que contienen más de 3,4 onzas (100 ml) de líquido deben viajar en el equipaje documentado.

Seguimiento del equipaje

El seguimiento del equipaje es una herramienta de la aplicación de United que le permite ver el estado y ubicación de su equipaje documentado.

Más información

Seguimiento del equipaje

El seguimiento del equipaje es una herramienta de la aplicación de United que le permite ver el estado y ubicación de su equipaje documentado.

Más información

Información adicional

Pague por adelantado sus piezas de equipaje y no pierda tiempo en el aeropuerto. Si viaja en un vuelo de United o United Express dentro de EE. UU., puede utilizar sus millas para pagar los cargos por equipaje antes de hacer el check-in.
Si su vuelo se cancela, puede solicitar el reembolso de los cargos por equipaje documentado. Para más información, visite nuestra página sobre reembolsos.
Los asientos de clase ejecutiva de United Business^®, United First^® y United Polaris^® incluyen equipaje documentado sin cargo. Si obtiene un ascenso de clase a una de estas cabinas antes de documentar sus piezas de equipaje, no tendrá que pagar por ellas. En cambio, si todavía tiene asignado un asiento en United Economy al hacerlo, tendrá que pagar el cargo correspondiente.

Algunos clientes no deben pagar los cargos por el equipaje documentado. Esta excepción solo aplica a vuelos operados por United y United Express®. Si es elegible para distintos tipos de exenciones, se le aplicará la mayor de ellas.

Socios Premier de MileagePlus

Si es socio Premier, usted y hasta nueve otros pasajeros en el mismo itinerario pueden documentar su equipaje sin cargo. Revise esta tabla para verificar qué proporciona cada nivel de estatus.

Cabina y ruta	Premier Silver	Premier Gold	Premier Platinum	Premier 1K
Viajes Economy entre EE. UU. y los siguientes destinos: EE. UU. continental\n \nAlaska\n \nHawái\n \nCanadá\n \nMéxico\n \nEl Caribe\n \nAmérica Central	1 pieza de equipaje, 70 lb (32 kg)	2 piezas de equipaje, 70 lb (32 kg) cada una	3 piezas de equipaje, 70 lb (32 kg) cada una	3 piezas de equipaje, 70 lb (32 kg) cada una
Viajes Economy entre EE. UU. y los siguientes destinos: América del Sur\n \nAsia\n \nAustralia\n \nNueva Zelanda\n \nEuropa\n \nMedio Oriente\n \nÁfrica	2 piezas de equipaje, 70 lb (32 kg) cada una	3 piezas de equipaje, 70 lb (32 kg) cada una	3 piezas de equipaje, 70 lb (32 kg) cada una	3 piezas de equipaje, 70 lb (32 kg) cada una
Todos los viajes en cabina premium	3 piezas de equipaje, 70 lb (32 kg) cada una	3 piezas de equipaje, 70 lb (32 kg) cada una	3 piezas de equipaje, 70 lb (32 kg) cada una	3 piezas de equipaje, 70 lb (32 kg) cada una

En la actualidad, existen algunas excepciones para los siguientes destinos. Consulte las reglas y los detalles completos del programa MileagePlus.

Destino	Número de piezas de equipaje\n \nsin cargos por servicio	Peso máximo por maleta	Periodo de viaje (salidas)
San Salvador (SAL)	2 piezas de equipaje	70 lb (32 kg)	Desde el 1.° de enero hasta el 31 de diciembre
La Habana (HAV)	2 piezas de equipaje	70 lb (32 kg)	Desde el 1.° de enero hasta el 31 de diciembre
Santo Domingo (SDQ)\n \nManagua (MGA)\n \nSan Pedro Sula (SAP)\n \nTegucigalpa (XPL)	2 piezas de equipaje	70 lb (32 kg)	Desde el 1.° de enero hasta el 31 de diciembre
Ciudad de Guatemala (GUA)	2 piezas de equipaje	70 lb (32 kg)	Desde el 1.° de enero hasta el 31 de diciembre

El espacio es limitado. Se le cobrará un recargo si su equipaje excede el tamaño o el peso especificados o si lleva equipaje extra. Si su equipaje excede tanto el peso como el tamaño indicados, se aplicarán ambos cargos.
No podemos aceptar equipaje con exceso de tamaño, exceso de peso ni equipaje adicional en los vuelos a ciertos destinos ni en los vuelos durante ciertos horarios. Verifique la lista de destinos en los que no se acepta equipaje adicional ni equipaje con exceso de tamaño o peso.
Si tiene planeado documentar equipaje con exceso de tamaño, exceso de peso o equipaje adicional, tenga en cuenta lo siguiente:
Equipaje que excede el tamaño
No podemos aceptar piezas de equipaje que midan (largo + ancho + alto) más de 115 pulgadas (292 centímetros).
Equipaje con sobrepeso
No podemos aceptar piezas de equipaje que pesen más de 100 libras (45 kilogramos). Los instrumentos musicales y los dispositivos de asistencia se consideran excepciones. Aceptaremos los instrumentos musicales que pesen hasta 165 libras (75 kilogramos) y todos los dispositivos de asistencia.
Equipaje adicional
Solo aceptaremos piezas adicionales de equipaje si hay espacio disponible. Esto no se aplica a los dispositivos de asistencia, ya que con gusto los aceptaremos de forma gratuita.
Para calificar como equipaje, su artículo debe cumplir con estos requisitos:
- Debe estar cerrado por completo.
- Debe estar hecho de un material que soporte la manipulación habitual.
- Debe cumplir con todos los requisitos de tamaño y peso.
- No pueden ser varias piezas de equipaje aseguradas juntas para crear un solo artículo documentado.
- No debe tener bultos, puntas afiladas o correas removibles.
- No debe contener artículos prohibidos en el compartimento de carga, como baterías de litio o vaporizadores personales.
En la mayoría de los viajes que incluyen una conexión, su equipaje documentado lo seguirá hasta el destino final que figure en su boleto. Deberá reclamar y volver a documentar su equipaje si usted:
- Si tiene una escala
- Hace una conexión que implica una noche de estadía.
- Posee un vuelo de conexión con salida posterior a las 12 horas desde su llegada al aeropuerto.
- Posee un vuelo de conexión que figura en otro boleto y el vuelo no es con ninguna aerolínea asociada a Star Alliance™.
- Viaja en un vuelo internacional y conecta con un vuelo nacional dentro del país de destino.
Por lo general, mantenemos el equipaje documentado en el mismo vuelo que el viajero. Si no podemos hacerlo, enviamos su equipaje en el siguiente vuelo con espacio disponible.
Si documenta el equipaje con una de nuestras aerolíneas asociadas para el primer tramo de su viaje, ellos deciden que tarifas de equipaje se aplicarán. Pueden existir excepciones si se utiliza el código de United para el primer vuelo del boleto.
La exención de los cargos para los socios de MileagePlus Premier o los titulares de la tarjeta MileagePlus de United emitida por Chase puede no aplicarse a los vuelos de nuestras aerolíneas asociadas.
Para obtener más detalles e información sobre cada aerolínea asociada, visite su sitio web específico.
United sigue las regulaciones del Departamento de Transporte de Estados Unidos a la hora de determinar los cargos por equipaje.
- La aerolínea encargada del primer segmento de su viaje será la que determine los cargos por equipaje de su viaje completo. Si decide realizar un cambio en su viaje y volar con una aerolínea diferente, se aplicarán las políticas de la nueva aerolínea. El número de vuelo asignado al primer segmento de su viaje provendrá de la primera aerolínea que usó para él. Si esta aerolínea no es United ni United Express, se pueden aplicar cargos diferentes.
- Los cargos por equipaje se determinan según la fecha en la que se emitió el boleto y la cabina en la que se realizará el vuelo. También se tiene en cuenta el estatus o la membresía que tiene el viajero el día del viaje. El cargo por equipaje documentado se aplica en cualquier punto donde se documenta equipaje.
- Para un viaje que incluye una o más conexiones, el equipaje documentado irá hasta el destino final indicado en el boleto. Se aplicará el cargo por registrar un bolso como equipaje documentado desde el punto de inicio hasta el destino final. Si el vuelo de conexión está a cargo de otra aerolínea, deberá volver a documentar el equipaje con ella. El equipaje documentado puede llegar a su destino final si el nuevo vuelo está a cargo de una aerolínea asociada a Star Alliance.
- Si elige hacer una escala, su equipaje documentado se dirigirá hasta la última escala, donde lo podrá retirar. Cuando continúe con su viaje, podrá volver a documentar el equipaje. Pueden aplicarse cargos.
- Algunos aeropuertos pueden rechazar su equipaje debido al tamaño, al peso o a la cantidad de piezas de equipaje.

Basic Economy tickets only include one personal item. They do not include carry-on bags. If you decide to travel with a carry-on bag, you must check it in the airport lobby for a fee starting at $35. If you bring a carry-on bag to the gate that won't fit under the seat, you need to pay a $65 fee to check it.

Tipo de viaje	Clase de servicio	Número de piezas de equipaje\n \nsin cargos por servicio	Tamaño mediano	Peso máximo\n \npor maleta
Viaje por motivos personales	Todas las clases de servicio	3 piezas de equipaje	62 pulgadas (158 cm)	70 lb (32 kg)
Dependientes militares con órdenes de viaje	Todas las clases de servicio	2 piezas de equipaje	62 pulgadas (158 cm)	70 lb (32 kg)
Órdenes militares	Todas las clases de servicio	5 piezas de equipaje	115 pulgadas (292 cm)	100 lb (45 kg)

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